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BOOK:上癮(台灣翻「鉤癮效應：創造習慣新商機」 (本書摘要 (精隨：讓用戶養成使用習慣的四大產品邏輯, 作者1: 尼爾．艾歐…
BOOK:上癮(台灣翻「鉤癮效應：創造習慣新商機」
所謂的習慣：根據認知心理學家姊是，就是一種"在情景暗示下產生的無意識行為"。
本書摘要
精隨：讓用戶養成使用習慣的四大產品邏輯
作者1: 尼爾．艾歐-曾在斯坦福大學商學院任教
作者2:萊恩．胡佛 -為"福布斯"、"快公司"等商媒撰稿
上癮模型：
1.觸發-吸引用戶去使用產品
2.行動-讓用戶有動機且有能力能夠完成這個行動
3.酬賞-多變且不可預測的酬賞
4.投入-投入越多，用戶與產品越親密，也就越不願意離開產品
本書三個重點：
1.我們為什麼要讓用戶養成習慣，養成習慣對企業有什麼好處
2.分四步驟解讀上癮模型
3.如何利用上癮模型，讓用戶對自己的產品上癮
一、習慣的養成
用戶習慣對企業的好處
提高企業競爭力
用戶對產品的依賴，造就企業的競爭優勢
例子:鍵盤，改變人們使用習慣代價很大
提升用戶終身價值
用戶價值:一個用戶在她的有生之年，忠實使用某款產品過程中付出的總額
例子:信用卡公司為吸引忠實用戶，而有促銷優惠信息及免費贈品
加快增長速度
提供價格的靈活性(忠實客戶對價格的敏感度會下降)，例子:巴菲特與查理蒙格投資可口可樂
忠實客戶越頻繁使用產品越可能邀請朋友一起使用，例子:印象筆記
習慣養成的障礙
後進先出
實驗表明，動物學到某種新的行為方式後，隨著時間的推移，她們還是會重拾舊的行為
改變原有的習慣
雖然調整了自己的行為，但腦子裡的神經通路還是停留在以前的狀態，隨時都可能被激活
想讓新的習慣在用戶的生活中生根發芽，就必須增加它的出現機率
習慣養成的必要條件
出現的頻率-這個行為多久才發生一次
可感知的用途-在用戶心目中，這款產品和其他產品相比，多出了哪些用途和好處
止痛藥:可以滿足人們顯性需求
維生素：滿足用戶情感上的需求，例如微信、微博、抖音、快手
二、上癮模型
1.觸發
外部觸發
付費型觸發
回饋型觸發
人際型觸發
自主型觸發
內部觸發
負面情緒
正面情緒
2.行動
負面情緒
正面情緒
3.酬賞
社交酬賞
獵物酬賞
自我籌想
投入
投入增加心理