Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Podscards - сервис рассылки открыток (Корпоративные заказчики (:check:…
Podscards - сервис рассылки открыток
Частные заказчки
:check: Невесты, которые подбирают приглашения на свадьбы
1. Соц. дем
Девушки, 20 - 35
Россия, Москва
Не замужем, собирается
Средний, от 40 и выше
2. Интересы
Интересуется организацией свадьбы, подбором сопутствующих товаров и услуг (платье, рестораны, декораторы, тамада, фото и видеосъемка, выездная регистрация, кольца и пр.)
3. Ситуации, причины покупки
Выходит замуж, готовит банкет на 30+ человек в ресторане, хочет разослать необычные красивые приглашения родственникам и друзьям по России
4. С кем посоветуется?
С подружкой, женихом, мамой
5. Как делает выбор (стадии)?
Ищет в интернете варианты разных красивых открыток.
Выбирает красивые картинки.
Выясняет, как их можно купить или заказать
Делает заказ
Выкупает, получает
6. Куда уже тратит деньги в этой же области?
Свадебные наряды и аксессуары
7. Барьеры, возражения, сомнения
Хорошего ли качества будет открыта?
Дойдет ли открытка до адресата?
Будет ли доставлена открытка вовремя?
8. Как может искать? Запросы в поиске, семантика
Свадебные приглашения онлайн
бесплатные приглашения
конструктор приглашений
приглашения онлайн
шаблоны свадебных приглашений
Создать
текст свадебного приглашения
своими руками
скачать шаблон
дизайн
стили
шрифты для свадебных приглашений
Заказать
печать
на заказ
Купить
приглашение
конверт
9. Где они уже собраны (площадки)?
Тематические сайты по подготовке к свадьбе
Группы ВК по подготовке к свадьбе (более 700 тыс подписчиков)
Группы по тематическим свадьбам в ФБ (около 14 тыс. подписчиков)
Теги/группы в инстаграме с идеями (более 16 млн записей с хэштегом #свадьба
10. Кто для них авторитет (бренд)?
Популярные телеведущие, поп-звезды, иконы стиля, бьюти-блогеры
11. Потребности, желания, цели
Хочет, чтобы свадьба была запоминающейся, оригинальной, красивой, чтобы потом всю жизнь вспоминать.
Люди, желающие поздравить друзей/родственников, которые находятся далеко, с праздниками
Путешественники, которые могут отправить приветы из других стран.
Корпоративные заказчики
Отдел HR крупных компаний с распределенными по стране офисами с количеством сотрудников более 1000.
:check: Мелкие и средние интернет-магазины, доставляющие клиентам товары на дом, с высоким средним чеком, которые хотят поощрить своих любимых клиентов и исследуют разные варианты. Возможно, ювелирка, хэнд-мейд, уникальные и штучные изделия.
1. Продают товары в России (Москва).
2. Ситуации, причины покупки
Поблагодарить (поддержать) вип-клиентов, поздравить их с днем рождения или с более общими праздниками персонально.
Напомнить о себе клиентам, которые когда-то совершили хорошую покупку (например, с чеком от 50000 руб).
Сообщить об акциях или специальных предложениях для разных групп клиентов.
3. С кем посоветуется перед покупкой?
Скорее всего подбирать решение будет маркетолог. Возможно, секретарь или другой сотрудник, которому дадут задание подобрать и оценить разные варианты.
Выбор должны согласовать руководитель или ответственные лица - маркетолог, фин. директор (по внешнему виду, финансам, условиям).
С коллегами
4. Как делает выбор (стадии)
Отдел маркетинга или продаж формирует задачу на контакт с клиентом.
Продумывают возможные варианты (отрисовать и сделать самим, заказать рассылку через Почту России, настроить индивидуальные открытки и разослать через онлайн-сервис)
Сравнивают стоимость и качество. Возможно, просят сделать пример (пир больших тиражах)
Согласовывают бюджет по выбранному варианту
Делают заказ
5. Куда уже тратит деньги в этой же области?
Интернет-каналы общения: email рассылки, SMM
Буклеты, листовки, вложенные в посылки письма
6. Барьеры, возражения, сомнения
Стоимость услуги
Гарантия доставки
Эффективность такого рода коммуникаций с клиентами
7. Как может искать? Запросы в поиске, семантика
рассылка открыток
корпоративные открытки
открытки с логотипом
фирменные открытки
8. Кто для них авторитет/бренд?
Крупные компании с распространенной корпоративной культурой (Сбер, Газпром..)
Знакомый дизайнер
Примеры работ дизайн-студий или студий печати на заказ.
9. Потребности, желания, цели
Повысить лояльность клиентов, напомнить о себе. Склонить клиента к повторной покупке.
Маркетологи и PR-щики средних и крупных компаний, работающие в b2b секторе, работа которых построена на прямых продажах.
Отделы продаж, маркетинга и PR средний и крупных компаний, работающие на b2c рынках, собирающие данные о своих клиентах (например, рассылающие товары почтой)
Создатели свадебных приглашений