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Telefonat 6 (stimme (deutlich, Wortwahl, lautstärke, nicht zu schnell oder…
Telefonat 6
stimme
deutlich
Wortwahl
lautstärke
nicht zu schnell oder zu langsam sprechen
freundlich
gerade sitzen /stehen / mimik
Anrede
Möglichst dein gegenüber mit Namen ansprechen
falls Name nicht verstanden, nochmal erfragen
Gruß je nach Tageszeit
Mein Name ist
Ich interessiere mich für
Fragestellung beachten
Zuhören / aussprechen lassen
Interesse übermitteln
Verabschiedung
Vielen Dank das sie sich die Zeit genommen haben..
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag
ggf. die eckdaten z. b. Terminvereinb.nochmal wiederholen
Gesprächsvorbereitung
Kontaktperson / Personalabt. / Chef/
Was macht die Firma genau
was kann ich einbringen bezgl. Berufserfahrung