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13 GESTIÓN DE LOS INTERESADOS DEL PROYECTO (Los procesos de Gestión de los…
13 GESTIÓN DE LOS INTERESADOS DEL PROYECTO
Incluye los procesos requeridos para identificar:
Personas,
grupos
u organizaciones
que pueden afectar o ser afectados por el proyecto
Los procesos de Gestión de los Interesados del Proyecto son
13.1 Identificar a los Interesados
Es el proceso de identificar periódicamente a los interesados del proyecto
analizar y documentar información relevante relativa a sus intereses, participación, interdependencias,
influencia y posible impacto en el éxito del proyecto
13.3 Gestionar el Involucramiento de los Interesados
Es el proceso de comunicarse y trabajar con los interesados
para satisfacer sus necesidades y expectativas
abordar los incidentes y fomentar el compromiso y el involucramiento
adecuado de los interesados
13.4 Monitorear el Involucramiento de los Interesados
Es el proceso de monitorear las relaciones de los
interesados del proyecto
adaptar las estrategias para involucrar a los interesados a través de la modificación de las
estrategias y los planes de involucramiento
13.2 Planificar el Involucramiento de los Interesados
Es el proceso de desarrollar enfoques para involucrar a
los interesados del proyecto
con base en sus necesidades, expectativas, intereses y el posible impacto en el proyecto.
apoyo en el trabajo del equipo del
proyecto para analizar las expectativas de los interesados,
evaluar el grado en que afectan o son afectados por el proyecto
desarrollar estrategias para involucrar de manera eficaz a los interesados en apoyo de las decisiones, la planificación y ejecución del trabajo del proyecto
Los Proyectos
tienen interesados
Que pueden afectarlo de manera
Positiva
Negativa
Algunos tienen influencia sobre los resultados
Limitada
Significativa
Las tomas de desiciones
de manera dinámica con métodos Agiles
reducen costos
aumentan probabilidades del proyecto
Los actores interesados del proyecto o stakeholders
Son personas y organizaciones como: clientes, patrocinadores, la organización ejecutante y el público que está activamente involucrado en el proyecto
Gestionarlos activamente aumenta la probabilidad de que el proyecto no se desvíe de su curso, debido a polémicas sin resolver con los Interesados, mejora la capacidad de las personas de trabajar de forma sinérgica y limita las interrupciones durante el proyecto
tienen niveles de responsabilidad y autoridad variable al participar en un proyecto
Estos niveles de responsabilidad pueden ir desde el promotor y patrocinador del proyecto hasta el operario que participa en la ejecución del mismo, pasando por todos los técnicos y mandos intermedios.
No identificar a un interesado clave puede causar problemas significativos aun proyecto. Por lo tanto, una de las primeras tareas del director de proyectos será identificar a todos los interesados del proyecto que puedan influir de una manera positiva o negativa en el proyecto
Son identificados al inicio del proyecto y cuando se hace el acta de constitución del proyecto.
Una vez identificados los interesados pasamos a planificar como los gestionamos
Como identificamos y documentamos a cada interesado en nuestro Proyecto
Información a registrar:
Identificación: Información de identificación.
Contacto de cada interesado: Datos personales.
Información de valoración: Influencia, interés, capacidad del interesado en el proyecto, etc.
Información de clasificación: Sector, cargo, contactos, etc.
Otros datos de interés: Estrategia preliminar, experiencia previa, etc.