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Qualidade Software (o desenvolvimento de software (melhoria dos processos,…
Qualidade Software
. Seis Sigma
metodologia
eliminar defeitos e variações dos processos
aplicada em qualquer organização
visa satisfação dos clientes
A análise SWOT
ferramenta de
gestão
planejamento estratégico
o ambiente externo à organização
oportunidades
ameaças
o ambiente interno à organização
pontos fortes
pontos fracos
o desenvolvimento de software
setor de serviços
desafios
falta de fatos para a coleta de dados
eventos intangíveis
processos invisíveis de trabalho
clientes de software
esperam que o produto funcione corretamente
produza os
resultados para os quais foi projetado
melhoria dos processos
processo
destinatários
gerenciamento
desenvolvedores
organização
recursos físicos
tecnologia
produto de
software
produtos intermediários