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潛在工作情境 (飯店 (問題 (要求要做促銷，但反而流失訂單 (查證流失訂單來源, 觀察其他類似競爭者是不是也推出相關促銷, 檢查設定),…
潛在工作情境
飯店
問題
要求要做促銷，但反而流失訂單
查證流失訂單來源
觀察其他類似競爭者是不是也推出相關促銷
檢查設定
銷售表現下滑
找出兩段期間的差別
受眾差別
評論
住房品質
大環境
不合理要求
無故拒絕 Agoda 的客源
已經訂的消費者幫他另尋住宿
向飯店業者打聽真實原因
要求
希望提高房價
Agoda
工具
制度
主管
不合理要求
顧客
已預定
no show
想更改
未預定