No processo de negócio tenho uma visão sistêmica: visão horizontal da organização, de ponta a ponta, quebro as fronteiras departamentais. Sistema aberto. Consigo ver as entradas, processos, e saidas e ver possíveis ociosidades e consertar. O novo modelo da gestão por resultado/gerencial da administração publica se baseia nessa análise de processos para reduzir excessos, padronizando para otimizar.Consigo ver as duplicidades, pois la no organização funcional eu só conseguia ver o meu setor.
