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Les Études qualitatives par questionnement (Les règles de structuration,…
Les Études qualitatives par questionnement
Objectifs
Observer et décrire la répartition des opinions au sein d'une population mère
Étape de mise en place
Qui intervient a l'issue
De la phase exploratoire
( Élimine une partie des questions du commanditaire )
De la phase qualitative
( Laisse émerger les points a mesurer statistiquement )
Identification du problème
Question initiale
Question d'étude
Information a rechercher
Détermination de l'échantillon
Population de référence
Méthode d’échantillonnage
Méthode probaliste
Aléatoire simple
(Aléatoire dans la base )
Stratifié
(Aléatoire dans une catégorie de la base )
Non probaliste ( Empirique )
Quotas
Itinéraires
taille de l'échantillon
Réalisation de l'étude
Plan de collecte
Constructioon du questionnaire
Traitement et analyse des données
Étapes du dépouillement
Collecte ( Automatique ou non )
Tris
A plat (le tri à plat et un calcul
de pourcentage effectué question par question )
Croié ( le tri croisé est un calcul de
pourcentage effectué en croisant plusieurs variables (par exemple, l’âge et la fidélité)
Rapport ( Intro, Corp Conclusion )
Les Modes d'administrations
Face a face ( Couteux )
Publipostage ( Couteux )
Phoning
Mailing
Auto administration
Internet ( Site ...)
Les règles de structuration
Une enquête comporte souvent quatre grands types de questions
Comportements
Opinions
Motifs
Identités
Phrases d'introduction et de conclusion
Questions regroupés par thème
Langage pas trop technique
Longueur ( Précise et coutre ) possibilité de question filtre
Chaque question doit être utile
Question "Intimiste" en fin de questionnaire
Contrainte
Temps
Cout (argent)
Matériel
Moyen Humain