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Marketing (Marketingplanung (Marketingpplan (Lageanalyse (Marktforschung z…
Marketing
Marketingplanung
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Marketing-Ziele
- Gewinn, Umsatz, Rentabilität steigern
- Marktanteile erhöhen oder bewahren
- Image verbessern
- neue Märkte besetzen oder bestehende Märkte erhalten
- Kundenorientierung/ -beziehungen verbessern
- Zusammenarbeit mit Lieferanten verbessern
- verbesserter Einsatz der Marketinginstrumente
Marketingstrategie
Es werden hier zwei Schritte unterschieden: Marktauswahlstrategie und Markbearbeitungsstrategie
- Marktsegmentierung
- Marktwachstumsstrategie (Ansoff-Matrix, Produkt/Markt)
- Verhaltensstrategie gegenüber Absatzmittlern (Push oder Pull)
- Verhaltensstrategie gegenüber Konkurrenten
-Konfliktstrategie
-Kooperationsstrategie
-Anpassungsstrategie
- Wettbewerbsstrategie nach Poter
-Differenzierungsstrategie
-Strategie der Kostführerschaft
-Konzentrationsstrategie
- Markteintrittsstrategie
Marketingpplan
Lageanalyse (Marktforschung z.B. Marktbeobachtung, Marktanalyse, Marktprognose)
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Instrumente
- Produktpolitik
- Preispolitik
- Distributionspolitik
- Kommunikationspolitik
Marketinginstrumente
Die Kommunikationspolitik
beschäftigt sich mit dem Auftritt des Unternehmens nach außen. Dabei werden unterschiedliche Mittel eingesetzt: Neben der Werbung oder Öffentlichkeitsarbeit auch Formen der Verkaufsförderung. Ziel ist das Unternehmen so zu präsentieren, dass die allgemeinen Unternehmensziele erreicht werden.
Werbung
Instrumente der Werbung
- Inserate in Fachzeitschriften
- Infostände auf Messen
- Kino, Radio und Fernsehen (nur im Konsumgütermarketing)
- Internetwerbung
Werbegrundsätze
- Klarheit
- Wahrheit
- Wirksamkeit
- Wirtschaftlichkeit
- soziale und ökonomische Verantwortung
Werbeplanung
- Werbeziel (Produkteinführung, Gewinnung neuer Kunden)
- Werbeobjekt (Produkt, Produktgruppe, Sortiment)
- Zielgruppe (Großhändler, Einzelhändler, Endverbraucher, Familien)
- Werbebotschaft
- Werbeträger (Zeitung, Internet, Fernseher)
- Werbemittel (Inserat, Weblinks, Spot)
- Werbegebiet (Europa, Deutschland, Bayern)
- Werbezeit (Zeitraum und Tageszeit)
- Werbeetat
Zum Vergleich verschiedener Werbeträger kann z.B. ein Tausender-Kontakt-Preis berechnet werden.
- Bruttoreichweite (mit Doppelzählungen)
- Nettoreichweite (tatsächliche Anzahl der Personen)
- Tausend-Kontakt-Preis (Division des Gesamtpreises mit der Nettoreichweite x 1.000)
Verkaufsförderung
Alle die Werbung unterstützenden Maßnahmen zur Steigerung des Absatzes
- Produktvorführung
- Messen
- Händlerpromotion
- Außendienstpromotion
Public Relations
Beschäftigt sich mit dem Aufbau und der Pflege der Beziehungen zur Öffentlichkeit. Zu den Maßnahmen der Public Realisation zählen: Pressearbeit, persönlicher Dialog, bestimmte Zielgruppen ansprechen, Tag der offenen Tür
Sponsoring
steht für die Förderung einzelner Personen, bestimmter Organisationen, Vereine, Veranstaltungen oder Aktionen im Bereich des Sports, der Kultur oder der Ökologie durch finanzielle Zuwendungen oder Sachleistungen.
Nachteile
- hohe Kosten
- Erfolg nur schwer zu beurteilen
- bei Misserfolg evtl. schlecht für das Image
Vorteile
- Imagesteigerung
- Bekanntheitsgrad steigt
- neue Zielgruppen erschließen
- langfristige Kundenbindung
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Distributionspolitik
beschäftigt sich mit dem Absatz der Güter. Es wir zwischen direktem und indirektem Absatzwegen unterschieden.
direkter Absatz
Der Hersteller verkauft seine Güter direkt an den Endverbraucher
- Werksverkauf
- Vertriebsmitarbeiter (Handelsreisender)
- Versandhandel
- Internethandel
- Messehandel
Vorteile
- Geringere Kosten durch Wegfall der Handelsspanne
- direkter Kontakt zu den Kunden
- keine Abhängigkeit vom Handel
Nachteile
- die Reichweite ist geringer
- geringere Verkaufserfahrungen als der Handel
- zusätzliche Vertriebskosten
indirekter Absatz
- Einzelhandel und Großhandel
- Vertragshändler
- Franchisnehmer
- Kommissionäre
- Handelsvertreter
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