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餐廳要素 (一蘭拉麵 (菜單 (套餐化設計 (讓客人感到划算), 視覺吸引法 (圖像誘惑), 橘紅色 (增加食慾), 口味客制化菜單…
餐廳要素
一蘭拉麵
菜單
套餐化設計
讓客人感到划算
視覺吸引法
圖像誘惑
金錢數字出現率極小
橘紅色
增加食慾
口味客制化菜單
選項式口味調整
客戶群
逛街客
學生2-3人
上班族
座位
獨立式小空間
適合單雙人用餐
安全感有品質的座位
服務
SOP流程化
貼切快速的感覺
排隊
豎行排隊法
增加壓迫感提升點餐速度
整體感觀
這家餐廳是來自日本的感覺店內就會有少數的日本的師傅,煮出來一定相當道地,鮮豔的簡單的招牌設計很吸引人,門口有著拉麵等食物的模型增加食慾。
餐廳經營六大要素觀察
比較
宣傳
服務
回饋
環境
管理
Sukiya/吉野家
座位
減少聊天
左右易出現陌生人增加壓迫感吃飯速度
最佳用餐姿勢,座椅用單腳椅
菜單
咖哩類,牛井類用顏色分類(快速了解自己要吃啥
主餐與單品都為11-14種左右
圖像增加對餐點了解度(撇除了時常到餐廳一堆文字的餐點名稱但又不知道是什麼東西
分為小,中+10,大+20,超大碗+20(特意放大最划算價格
飲料提供免費難喝的麥茶
高價販售鐵罐飲料,減少購買就不會用完餐坐在那邊慢慢喝
金錢數字出現率極小
整體感觀
想要快速的用餐完,店內無任何音樂或是提供飲品不會想久待或是辦公,動線安排為密集,可減少家庭,學生團待在店內不走
客戶群
上班族
學生4人不等
逛街客
排隊
豎型排法
增加點餐速度
乾杯(北車店)
特別
專人服務
慶祝活動
驚喜!!!:到了每天的指定時間進來的客人都會被私下
詢問是否有要慶祝的事情服務生會安排
慶祝儀式讓全場客人一起慶祝炒熱氣氛
完成店內小活動可以有福利
肉類啤酒等..
現實用餐提高翻桌
菜單
啤酒配色的設計對應了餐廳的名稱(乾杯)
圖像多數為高級食材圖增加食慾與購買慾望
整體感觀
西部酒吧
放鬆自在的環境
歡樂愉快
服務過多有點煩感
客戶群
上下班族
聚餐
年輕情侶
受眾很廣 :star:
座位
4人使用大長桌面對座2烤爐
4/6/8人使用一桌
2~3人使用圍繞內場座法
麥當勞
精華(網路
維持一致性
建立品牌存在感
敢承擔風險
願為顧客改變
完美的「交叉銷售」
學習與人工作
培育人才
了解工益的重要
菜單
歸納式排法
主餐+A/B/C/D附餐
螢幕面板式菜單
減少菜單印刷成本
減少加點情況提高翻桌率關鍵之一
圖像思考
比無圖的文字菜單好思考需求
氣氛
安靜
討論事情
小孩聚餐
活動
生日慶祝趴