Los productos/servicios, al igual que las tecnologías, como si de seres vivos se trataran, evolucionan a lo largo del tiempo. Esta evolución es principalmente motivada por una demanda constante por parte de los clientes/usuarios de un aumento del rendimiento de dichos producto/servicios.Como resultado de un trabajo de investigación, tras un estudio de casos, se identifica la existencia, a lo largo de esta evolución de los productos y servicios, de unos factores críticos o limitantes cuya superación determinará, cuál cruce de caminos, los parámetros de evolución que seguirá una propuesta de valor determinada.