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Referência (Competência em informação (p. bibliotecário (organização…

- - - - Explícita
        
        atendimento- dir. usuário
      - implícita
        
        abarca ações desenv. até o moment do contato
    - - apropriação
        
        estrutura- serv. - ated. e educação
- - - - considera o usuário, sua compeen. s. assuntos - comp. busca
      - interface -saída de inf.
    - - enfase na organ. do conhec. - entrada informação sistema
  - - - lenta, necessária, permanente, oficial. pesquisa
      - periódicos, livros,
    - - colégios invisíveis, ágil, atual, não oficial
      - feedback ao pesquisador
      - conversa entre colegas, cafezinho, encontros
- - - - bases dado, sistema editor, repos. difital, redes sociais,
      - bibliot digitais e trad.
      - normalizaç]ao , levanant. bibliog
  - - - novas tendencias tecnol.
      - usa tecn - tomar deci
      - abs ferramenta w 2.o
      - planejar - foco usuário