Modelos de Gestão do Conhecimento
Nonaka e
Takeuchi
Processos:
Construção de arquétipo
DIfusão
Compartilhamento
Justificação
Criação
Trabalha com conhecimento:
Resultados:
Conhecimento:
Conceito
Sistema
Experiencia
Rotina
Explicito
Tácito
Capacitadores
Cuidado, amor, confiança, compromisso
Variedade de requisitos
Redundnacia
Autonomia
Intenção
Orzano
Trabalha com conhecimento:
Processos
Capacitadores
Explícito
Tácito
Resultados:
Tomada de decisão
Aprendizagem organizacional
Desempenho organizacional
Descoberta
Compartilhamento
Desenvolvimento
Liderança de apoio
Relacionamentos úteis
Clima de confiança
Redes ativas
Comunicação efetiva
Lee e
Kim
Processos
Capacitadores
Resultados
Níveis de maturidade:
Desempenho organizacional
Conhecimento Organizacional
Trabalhadores do conhecimento
Técnologia da Informação
Processos da GC
Aquisição
Criação
Compartilhamento
Integração
Iniciação
Propagação
Integração
Trabalho em rede
Hanzick
Pee e Kankanh alli
Processos:
Captura
Compartilhamento
Reutilização
Capacitadores:
Pessoas
Processos
Tecnologia
Resultados
Desempenho Organizacional
Níveis de maturidade:
• Inicial
• Consciente
• Definido
• Gerido
• Otimizador
Processos:
Geração
Transferência
Aplicação
Capacitadores:
Ambiente Organizacional
Infra-estrutura tecnológica
Medição
Resultados
Desempenho Organizacional
Tipos de conhecimento:
Know-how explícito
Know-how tácito
Know-that tácito
Know-that explícito