Modelos de Gestão do Conhecimento

Nonaka e
Takeuchi

Processos:

Construção de arquétipo

DIfusão

Compartilhamento

Justificação

Criação

Trabalha com conhecimento:

Resultados:

Conhecimento:

Conceito

Sistema

Experiencia

Rotina

Explicito

Tácito

Capacitadores

Cuidado, amor, confiança, compromisso

Variedade de requisitos

Redundnacia

Autonomia

Intenção

Orzano

Trabalha com conhecimento:

Processos

Capacitadores

Explícito

Tácito

Resultados:

Tomada de decisão

Aprendizagem organizacional

Desempenho organizacional

Descoberta

Compartilhamento

Desenvolvimento

Liderança de apoio

Relacionamentos úteis

Clima de confiança

Redes ativas

Comunicação efetiva

Lee e
Kim



Processos

Capacitadores

Resultados

Níveis de maturidade:

Desempenho organizacional

Conhecimento Organizacional

Trabalhadores do conhecimento

Técnologia da Informação

Processos da GC

Aquisição

Criação

Compartilhamento

Integração

Iniciação

Propagação

Integração

Trabalho em rede

Hanzick

Pee e Kankanh alli

Processos:

Captura

Compartilhamento

Reutilização

Capacitadores:

Pessoas

Processos

Tecnologia

Resultados

Desempenho Organizacional

Níveis de maturidade:

• Inicial

• Consciente

• Definido

• Gerido

• Otimizador

Processos:

Geração

Transferência

Aplicação

Capacitadores:

Ambiente Organizacional

Infra-estrutura tecnológica

Medição

Resultados

Desempenho Organizacional

Tipos de conhecimento:

Know-how explícito

Know-how tácito

Know-that tácito

Know-that explícito