Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Quản lí chất lượng dự án CNTT (ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG (đảm bảo chất lượng bao…
Quản lí chất lượng dự án CNTT
Quan niệm
PM
Phần mềm ít lỗi
Theo quan điểm lập trình
Chất lượng của chương trình
chất lượng chương trình
chất lượng theo quan điểm cần thiết
Customer
Giao diện tốt, dễ bao trì
Chất lượng theo quan điểm hấp dẫn
Đảm bảo tính năng
quan niệm về chất lượng
Tính chính xác
tính ổn định
Tính an toàn của PM( tức là các vấn đề bảo mật )
Mốt phần mêm tốt không những phải đap ứng nhu cầu của người phat triển mà phải thỏa mãn người sử dụng và có độ tin cậy cao
Khái niệm
Chất lượng là gì ?
Là mức độ thỏa mãn của NSD đối vs sản phẩm hay dich vụ
Chất lượng là “mức độ hài lòng về một tậphợp các đặc tính (của sản phẩm/dịch vụ tạora từ dự án) dùng để đáp ứng các yêu cầu(từ phía tổ chức/khách hàng)”.
các mô hình tiêu chuẩn
ISO 9001-2000:(ISO-International Organization for Standardization
là một tiêu chuẩn quốc tế về quản lý, các điều khoản gọi là“yêu cầu” quy định những điểm cần phải làm (what to do), không chỉ ra việc đó nên làm như thế nào (how to do).f ISO được dùng cho hầu hết mọi ngành nghềf ISO bao gồm (ở mức cao) hầu hết các quy trình chủ chốtcủa CMM/CMM
CMM/CMMi:Capability Maturity Model Integration
là một mô hình, cung cấp các hướng dẫn và kinh nghiệmthực tế dùng để phát triển, cải tiến và đánh giá năng lựccủa quy trình. f CMMi không phải là một tiêu chuẩn, tùy vào từng tổ chức, cách thực hiện khác nhau rất nhiều
Quy trình chất lượng
lập kế hoạch chất lượng
nhận biết được tiêu chuẩnchất lượng nào có liên quan tới dự án và nhận biết nhưthế nào và làm thế nào thỏa mãn chúng
đảm bảo chất lượng:
đánh giá toàn bộ việc thựchiện dự án để chắc chắn dự án sẽ thoả mãn nhữngvấn đề liên quan tới tiêu chuẩn chất lượng
Kiểm tra chất lượng
kiểm tra chi tiết những kết quảdự án để chắc chắn rằng chúng đã tuân thủ những tiêuchuẩn chất lượng có liên quan f tìm ra những cách đểcải tiến chất lượng tổng thể
LẬP KẾ HOẠCH CHẤT LƯỢNG
Điều quan trọng để thiết kế trong tiêu chuẩn chấtlượng và truyền đạt những yếu tố quan trọng gópphần trực tiếp đáp ứng những đòi hỏi của khách hàng.
Điều quan trọng để thiết kế trong tiêu chuẩn chấtlượng và truyền đạt những yếu tố quan trọng gópphần trực tiếp đáp ứng những đòi hỏi của khách hàng.
Nhiều khía cạnh phạm vi của các dự án công nghệthông tin ảnh hưởng chất lượng: chức năng, đặc điểm, đầu ra của hệ thống, tính hoạt động, độ tin cậy, và khảnăng duy trì
ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG
đảm bảo chất lượng bao gồm tất cả các hoạtđộng liên quan tới việc nhận biết những vấn đềcủa một dự án
một mục tiêu của việc bảo đảm chất lượng nữalà liên tục cải tiến chất lượng
Qui trình Đánh giá (Benchmarking) có thể sửdụng để phát minh những sáng kiến cải tiếnchất lượng.
Qui trình Đánh giá (Benchmarking) có thể sửdụng để phát minh những sáng kiến cải tiếnchất lượng.
Đánh giá chất lượng
Xem xét lại một cách khách quan và có cấu trúc cáctiến trình của dự án để biết chúng có tuân thủ cácquy tắc quản lý của tổ chức hay không.
Xác định tính hiệu lực và hiệu quả của các chínhsách, thủ tục và quy trình đã ban hành.
Xác định tính hiệu lực và hiệu quả của các chínhsách, thủ tục và quy trình đã ban hành.