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Comunicação Interna (Tipo de Direções (Ascendente (Direção x Operação),…
Comunicação Interna
Tipo de Direções
Ascendente
Direção x Operação
Horizontal
Departamento x Departamento
Descendente
Operação x Direção
Gerenciamento de Comunicações
Descendente
Boas práticas
Manter informados
Planejar e Comunicar
Desenvolver confiança
Desenvolver atitude positiva
Necessidades de comunicação
Instrução de trabalho
Previsões realistas sobre o trabalho
Feedback de desempenho
Comportamento orientado para feedback
Notícias
Apoio Social
Ascendente
Dificuldades
Atraso
Filtragem
Silêncio organizacional
Necessidade de resposta
Distorção da realidade
Práticas
Questionamento
Questões abertas
Questões fechadas
Audição ativa
Reuniões com funcionários
Política de transparência
Participação em eventos sociais