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Serviço de referência do presencial ao virtual Cap. 14 - Os produtos de…
Serviço de referência do presencial ao virtual Cap. 14 - Os produtos de informação no serviço de referência.
Antes de implantar um serviço de informação é preciso analisar alguns aspectos como o tempo e custos, pessoas disponíveis, e necessidades dos usuários.
Em casos como:
Tal planejamento é importante quando são solicitadas as mesmas questões diversas vezes. Poupa o tempo.
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Documentos informativos sobre a instituição, serviços, produtos.
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Esquema de ordenação da sala de referência: planta baixa de arquitetura, identificando áreas com cores diferentes.
Formulários de pedido de documentos para empréstimo entre bibliotecas, fotografias, obras em formato digital.
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