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Eficácia na Comunicação Escrita (E-mail (Certificar de que o destinatário…
Eficácia na Comunicação Escrita
Modelo Básica da Comunicação Direta
Definir objetivo
Avaliação preliminar da reação
Redigir mensagem
Adaptar cortesia
Pedidos Rotineiros
Especificar tipo de abertura
Informar e explicar
Estruture as perguntas
Encerre com cortesia
Comunicação Persuasiva
Vantagens
Extrínsecas
Intrínsecas
CVB
Características
Aspectos físicos
Vantagens
Obtidas a partir da aquisição
Benefícios
Conforto
Comodidade
Economia
Apelos persuasivos
Lógico
Vantagens
Características
Emocional
Benefícios
Pintura de cenário
Encerramento cordial
E-mail
Certificar de que o destinatário está correto
Título claro e objetivo
Saudação simples
Apresentar objetivo
Desenvolver conteúdo
Encerrar com cortesia