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CARACTERISTICAS DE FUNCIONES
TANGIBLES
PERSONAS
Servicio de prestamo
Toma de muestras
Toma de citologias
Toma imágenes diagnosticas
INTANGIBLE
PERSONAS
Procesamiento de muestras
intensidad -
Intensidad +
Educación e información
ACTIVOS
Números de pruebas procesadas
Costos deinsumos
Entrega de resultados a través de correo electrónico
Información que entrega el laboratorio
SERVICIOS
Electrocardiograma
Tomografía espiral
Odontología general y especializada
Mamografia digital
Laboratorio clínico general y especializado
Ecografia general
Citologia
Radiología
CARACTERISRTICAS
Resultados erróneos
Atención personalizada
Innovación y
calidad en la atencion
Crecimiento y desarrolo
acceso a través de un Copago
Alianzas fuertes
experiencia y reconocimiento
Actualización constante
caducidad e inseparabilidad
dificil promoción
EJERCICIO 2.
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