TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS ELTON MAYO (1927 - 1932)
3 - Descoberta
b) Existência de uma Organização informal dos operários
4.1 - Problema: Com quais fatores correlacionar as modificações no ritimo de produção das MOÇAS
1º - Motivação = melhor clima organizaional maior satisfação do colaborador.
1.1 - Passaram a se dedicar ao estudo das relações Humanas
Clima "mais leve", menor ansiedade e maior liberdade
2 - Resultado
1.1.3 - Programa de intrevistas: Conhecer sentimentos e as atitudes dos operários
1 - Determinar a relação entre a intensidade da iluminação e a influencia dos operários medida por meio da produção.
1 - Programa de Intrevista
Os colaboradores informaram que trabalhar no grupo de observação era melhor
3º = Comunicação = importante na explicação das orientações para os objetivos Organizacionais.
4 - Formado por um grupo de observação/ experimental.
3.1 - Os fatores psicológicos sobre os fisiológicos , a relação sobre condições fisicas e eficiencia dos operários pode ser afetado por condições psicológicas
Experiência de Hawthorne foi suspensa em 1932. Sua influencia sobre a teoria da ADM foi fundamental, abalando terrívelmente os princípios básicos da teoria Classica então dominante.
Sem relação direta entre as variáveis
a) Criar uma divisão de pesquisa indústrial
1.2 - Grupo de Controle: Trabalhou sobre intensidade constante.
1.1.2 - Analisaram as diferenças entre o grupo experimental e o grupo de controle.
1.1 - Grupo de observação: trabalhou sob intensidde de luiz variável
Objetivo da experiencia
Trabalho em equipe e criação de objetivo coletivos para produção
5º - Dinamica de Grupo = Cada membro de um grupo influencia e é influenciado pelo outro. As caracteristicas do grupo: finalidade e objetivo comum; estrutura dinamica de comunicação e coesão interna.
Supervisão branda
4º - Organização Informal = se contrapoe a Organaização fornal com seus Orgãos, cargos, relaçõs funcionais.
5 - RESULTADO
2º - Liderança = habilidade de envolver pessoas para alcançar ao um unico objetivo ( Organizacional).
CONCLUSÕES DA EXPERIENCIA DE HAWTHORNE
Experiência de Hawthorne
O princípio de homo economicus passa a ser substituído por homem social - o homem é mais motivado por recompensas Sociais e síbolicas e não materiais.
TERCEIRA FASE
PRIMERIRA FASE
SEGUNDA FASE
5 Focos da experiência de Hawthorne