TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS ELTON MAYO (1927 - 1932)

3 - Descoberta

b) Existência de uma Organização informal dos operários

4.1 - Problema: Com quais fatores correlacionar as modificações no ritimo de produção das MOÇAS

1º - Motivação = melhor clima organizaional maior satisfação do colaborador.

1.1 - Passaram a se dedicar ao estudo das relações Humanas

Clima "mais leve", menor ansiedade e maior liberdade

2 - Resultado

1.1.3 - Programa de intrevistas: Conhecer sentimentos e as atitudes dos operários

1 - Determinar a relação entre a intensidade da iluminação e a influencia dos operários medida por meio da produção.

1 - Programa de Intrevista

Os colaboradores informaram que trabalhar no grupo de observação era melhor

3º = Comunicação = importante na explicação das orientações para os objetivos Organizacionais.

4 - Formado por um grupo de observação/ experimental.

3.1 - Os fatores psicológicos sobre os fisiológicos , a relação sobre condições fisicas e eficiencia dos operários pode ser afetado por condições psicológicas

Experiência de Hawthorne foi suspensa em 1932. Sua influencia sobre a teoria da ADM foi fundamental, abalando terrívelmente os princípios básicos da teoria Classica então dominante.

Sem relação direta entre as variáveis

a) Criar uma divisão de pesquisa indústrial

1.2 - Grupo de Controle: Trabalhou sobre intensidade constante.

1.1.2 - Analisaram as diferenças entre o grupo experimental e o grupo de controle.

1.1 - Grupo de observação: trabalhou sob intensidde de luiz variável

Objetivo da experiencia

Trabalho em equipe e criação de objetivo coletivos para produção

5º - Dinamica de Grupo = Cada membro de um grupo influencia e é influenciado pelo outro. As caracteristicas do grupo: finalidade e objetivo comum; estrutura dinamica de comunicação e coesão interna.

Supervisão branda

4º - Organização Informal = se contrapoe a Organaização fornal com seus Orgãos, cargos, relaçõs funcionais.

5 - RESULTADO

2º - Liderança = habilidade de envolver pessoas para alcançar ao um unico objetivo ( Organizacional).

CONCLUSÕES DA EXPERIENCIA DE HAWTHORNE

Experiência de Hawthorne

O princípio de homo economicus passa a ser substituído por homem social - o homem é mais motivado por recompensas Sociais e síbolicas e não materiais.

TERCEIRA FASE

PRIMERIRA FASE

SEGUNDA FASE

5 Focos da experiência de Hawthorne