Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Модель принятия решений о покупке Энджел, Мириард и Блэквелл (:recycle: 3…

- - - - Важен или не важен критерий
    - - Важность от 1 до 10 каждому критерию
  - - - Некомпенсационные правила
        
        Один негативный критерий не перекрывается позитивным критерием
      - Компенсационные правила
        
        Один негативный критерий может быть упущен из виду, потому что есть другие позитивные критерии
- - - - Реклама, которая напоминает о потребности
        
        Пример. Плакат на улице. Стоматологическая клиника поможет отбелить вам зубы
      - Реклама нового товара, который решает потребность
        
        Пример. Реклама в инстаграме новых отбеливающих полосок, которые вы можете использовать дома
    - - Потребители желаемого состояния
        
        Пример. Нужно купить еще одни туфли, потому что остальные 10 пар не подходят к платью
      - Потребители фактического состояния
        
        Пример. Порвались ботинки, значит нужны новые
    - - Пример. Покупка продуктов питания, потому что они кончились
    - - Пример.Покупка телефона побуждает покупать аксессуары к телефону
    - - Пример. Родился ребенок и сразу стали нужны детские вещи и специальные детские продукты
    - - Пример. Прошло длительное время после прошлой покупки платья и нужно купить новое
- - - - Пример. У меня полное представление о характеристиках хороших наушников, потому что я посмотрел документальный фильм
    - - Пример. Мне хватит информации,чтобы купить наушники, потому что я уже 10 раз покупал наушники в течение года
    - - Пример. Я покупал наушники в прошлом месяце, моя информация о нужных характеристиках еще не устарела
  - - - Реклама
      - Торговый персонал
      - Межличностные коммуникации
    - - Количество рассматриваемых марок
      - Число торговых точек, которые посетил или обзвонил потребитель
      - Количество сравниваемых свойств продукта
      - Количество используемых источников информации
    - - Порядок рассмотрения марки
      - Использование источников информации
      - Последовательность обработки информации о характеристиках
        продукта
      - Порядок посещения магазинов
    - - Какие магазины посещались
      - Какие характеристики товаров рассматривались
      - Какие марки были рассмотрены
      - Какие источники информации использовались
    - - Концентрация торговых точек
      - Доступность информации
      - Число доступных для сравнения альтернатив
- - - - Реклама
      - Местоположение
      - Имидж
  - - - Пример. Потребитель решил,что купит платье в ТРК Семья
    - - Потребитель просто гулял по ТРК Семья и купил платье
    - - Пример. Потребитель заранее решил,что купит платье в магазине ASOS
- - - - Информационная блокада негативных межличностных коммуникаций
      - Подарки, скидки при будущих покупках
      - Мгновенное удовлетворение претензий с извинениями за причиненные неудобства
    - - Прекращение покупки определенного продукта
      - Предупреждение друзей, знакомых о его низком качестве
      - Жалобы и рекламации производителю и в торговые организации
    - - Трудный выбор альтернатив
      - Высокая тенденция покупателя к беспокойству
      - Высокая важность покупки для потребителя