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quelles évolutions/changements induits par le digital dans les 5…
quelles évolutions/changements induits par le digital dans les 5 prochaines années ?
télétravail
le faciliter
le développer
question de barrière vie perso/pro
la question du temps de travail (comment on comptabilise, justifie les heures de travail)
droit à la déconnexion
téléphone
recevoir appels (clients) en facetime
utiliser des alertes (sur les dossiers, suivis de dossier, améliorer les suivis de dossiers non clotureés)
impacts sur le nb de tâches, diminution du temps de travail ?
besoin de formation
utilisation de + en + de plates formes diverses
rendez-vous en ligne, gestion des rendez-vous en ligne, avec relance par sms
diminution du papier (écologie)
signature numérique
dématérialisation des dossiers
l'impact de la lecture optique
disparition du métier ?
adaptation des métiers
en créer de nouveaux
de commercial
dan sl'accompagnement des salariés
comment garder le lien humain ?
intervenir en support des clients (oui mais sur quoi?)
on pourrait être plus dans l'accompagnement
suivi commercial, suivi du CA
rôle dans la gestion commerciale
intervenir sur les outils de pilotage, programmation et évaluation
poste qui va évoluer va la coopération avec les consultants
intervenir davantage sur la production
utilisation du tactile, la reconnaissance vocale
nouvelles manières de saisir
diminution des temps de saisie
dimensions protection des données
sécurisation des données
des clients
des salariés
utilisation des données
suppression des données
on est à 100% informatique (déjà)
moins d'accompagnement du salarié ?
changement des canaux de l'information
le contrôle
le temps de gestion des données
comment on les traite
favoriser la collaboration entre métiers
comment l'entreprise nous accompagne (formation ? nouvelles missions?) un assistant à évoluer, accompagner ce changement, valoriser les compétences ?
cultiver l'agilité
management
soutenir la polyvalence
où le relais va être pris
viabilisation éco