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PRESENTACIÓN DE VENTAS Y ESTRATEGIAS COMERCIALES DEL BUEN SERVICIO AL…
PRESENTACIÓN DE VENTAS Y ESTRATEGIAS COMERCIALES DEL BUEN SERVICIO AL CLIENTE
Fijar objetivos a largo plazo
Los objetivos deben ser comunicados para tener una visión clara de la organización
Tener una ventaja competitiva
Capacidad que tienen las personas para discernir sus preferencias
No hacer esperar al cliente es una de las estrategias en el servicio al cliente
¿Cómo Crear la estructura del departamento de ventas ?
Establecer un método para definir una estructura
Fiel Sales : los vendedores tienen contacto directo con los clientes
Inside Sales: Los representantes convierten a los clientes potenciales en clientes de marca
Organigrama para un departamento de ventas
Director comercial que lleva la estrategia de ventas y trabajar en conjunto con el área de marketing y atención al cliente
Gerente Comercial: es responsable de llevar a cabo la gestión comerciar y planifica
Analista Comercial: Mide y hace seguimiento a todos los productos
Analista de Inteligencia comercial: Piensa y analiza las tendencias de mercado
Ejecutivo Comercia: califica y busca la oportunidad de negocio para vender
Los 5 mejores puestos para un desarrollo comercial
Visión de servicio al cliente a los empleados
Evaluar las necesidades del cliente
Establecer metas para el servicio al cliente
Las estrategias de servicio al cliente
Promover y mejorar la comunicación interna