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Conceptos de producto :star: (Clases de producto de consumo. Los…
Conceptos de producto :star:
Qué es un producto?
El producto es la parte medular del programa de marketing de una organización y por lo general es el punto de partida para crear la mezcla de marketing.
Un
producto
como todo lo positivo y negativo que obtiene una persona cuando realiza un intercambio.
Clases de producto de consumo.
Los productos se clasifican como empresariales(industriales) o de consumo. La princpal diferencia entre estas dos clases de productos es el uso al que se destinan.
Productos de consumo:
es el adquirido para satisfacer los deseos personales de un individuo.
Producto empresarial:
se emplea para producir otros bienes o servicios, para facilitar las operaciones de una organización o para revenderlo a los clientes.
Productos de comparación:
suelen ser más caro que uno de conveniencia y lo ofrecen menos tiendas.
Productos especializados:
Es cuando los consumidores buscan en muchos lugares un artículo particular y son muy reacios a aceptar sustitutos.
Productos de conveniencia:
son los artículos relativamente baratos que no ameritan demasiado esfuerzo para su compra.
Productos no buscados:
Cuando un comprador potencial no sabe de la existencia de un producto o cuando no busca activamente un producto conocido.
Artículo, línea de productos y mezcla de productos
. Un
artículo
es una versión específica de un producto que cabe designar como una oferta clara entre los productos de la organizción.
Una
línea de productos
es un grupo de artículos estrechamente relacionados entre sí.
La
amplitud d ela mezcla de productos
se refiere al número de líneas de productos que ofrece una organización.
La
profundidad de la línea de productos
se refiere al número de artículos que contiene una línea de productos.
La
mezcla de productos
de una organización incluye todos los productos que vende.
La
modificación del producto
altera una o varias de sus características:
Modificación de la calidad
Modificación funcional
Modificación del modelo
Las marcas.
Una
marca
es un hombre, un término, un símbolo, un diseño o una combinación de ellos que identifica a los productos de una empresa y que los diferencia de los productos de los competidores.
Las marcas cumplen 3 funciones centrales: identificar el producto, llevar a repetidas ventas y generar ventas de nuevos productos.
El
capital de la marca
se refiere al valor de una compañía y sus nombres de marca
Marca global
se refiere a una marca que obtiene cuando menos la tercera parte de sus ingresos fuera de su país de origen, es reconocida por otros individuos fuera de su base de clientes nacionales
Una
marca privada
, en ocasiones llamada etiqueta privada o marca de tienda, se refiere a un nombre que es propiedad de un mayorista o un minorista.
Una
marca registrada
oferece el derecho exclusivo a utilizar esa marca o parte de ella, las demás personas no pueden usar la marca sin autorización.
Los empaques.
Las 3 funciones más importantes de los empaques son contener y proteger los productos, promoverlos y facilitar su almacenamieto, uso y comodidad. Existen otras de igual relevancia:
Facilitar el almacenamiento, el uso y la comodidad
Promoción de los productos
Facilitar el reciclaje y reducir los daños al ambiente
Contener y proteger los productos
La
etiqueta
es parte integral de un empaque. Por lo general la etiqueta adopta una de dos formas: la persuasiva o la informativa
Persuasiva:
se concentran en un tema promocional y la información al consumidor pasa a segundo plano.
Informativa:
pretenden ayudar a los consumidores a seleccionar debidamente los productos y a reducir su disonancia cognitiva después de la compra.
Cuestiones globales acerca de las marcas y los empaques.
Tres aspectos de los empaques son especialemente importantes para el marketing internacional: las consideraciones relativas a las etiquetas, la estética y el clima.
La principal preocupación en torno a las etiquetas es que traduzcan correctamente la información acerca de los ingredientes, que sirvan para la promoción y que sean instructivas.
Garantías de los productos.
Una
garantía
protege al comprador y proporciona información esencial sobre el producto.Una
garantía expresa
es una garantía por escrito. Una
garantía implícita
es una garantía no escrita de que el bien o el servicio son aptos para el propósito para el cual se ha vendido.