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Seis Sigma (Programa de qualidade (Gestão da variabilidade, Otimização das…
Seis Sigma
Programa de qualidade
Gestão da variabilidade
Otimização das operações,
Eliminação sistemática dos defeitos
Falhas e Erros,
Melhorar desempenho
3.4 defeitos por milhão
Características do processo de software
Processos produtivos
Processos de serviço
Problemas
Gerenciamento
Processo
Oportunidade de melhoria
Estimativas
Custo
Qualidade
Padronização
Dificuldade em atingir êxitos nos projetos
Não contempla operações de serviço
Variados tipos de processo
Erros com mais de uma causa raiz
Abordagem disciplinada
Eliminar defeitos
Com base em dados colhidos
Eliminar variações dos processos
Análise SWOT
Ambiente externo
Oportunidades
Ameaças
Ambiente interno
Pontos fortes
Pontos fracos
Medida dequalidade
Aplicada em qualquer organização
De qualquer ramo
Implementação de melhoria
DMAIC
Definir
Medir
Analisar
Melhorar
Controlar
Incorporação da análise swot
Somente na primeira fase
Problema a ser resolvido
Melhoria a ser implantada
Melhoria no processo de software
Devem estar
Alinhados com o objetivo de negócio
Com as estratégias empresariais.
Estudo de caso
Estabelecimento de 3 proposições
Seis Sigma devem estar alinhados com os objetivos do negócio
Estratégias empresariais
Seis sigma aplicação parcial
Não pode ser aplicado em todos os processos de software