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團體動力學 (團體帶領技巧 (大富翁遊戲, 生存遊戲, 唐三藏取經, 焚化爐興建, 撕紙遊戲), 團隊合作學習之概念及學習任務的發展 (衝突管理…
團體動力學
團體帶領技巧
大富翁遊戲
生存遊戲
唐三藏取經
焚化爐興建
撕紙遊戲
團隊合作學習之概念及學習任務的發展
溝通
溝通歷程
團隊溝通的漂移
建立信任感
如何在團隊會議中催化溝通
衝突管理
衝突的來源
衝突的影響力
衝突解決的方法
協商、調停與仲裁
管理團隊衝突
合作與競爭
人們在團隊內為何競爭
競爭的問題
合作的益處與問題
團隊是混合性動機的情境
決策
團體決策的方法
團體決策的問題
團體決策的價值
決策技能
應用:共識性決策法
團體動力學的理論與基本概念
團隊和團體動力的歷史
為什麼組織要使用團隊
團隊的目的和類型
定義團體和團隊
團體特徵與運作歷程
團隊開始
團隊目標
團體規範
團體社會化
應用:Jump-Starting Project Teams
團隊工作的階段
成功團隊的定義
特質
職場中運用團隊
要件
本質
團隊發展歷程
團體凝聚力
團隊成員角色
團隊的任務性角色和社交性角色
團隊的調適與學習