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ÉTUDE QUANTITATIVE PAR QUESTIONNAIRE (RÈGLES DE STRUCTURE (se présenter,…
ÉTUDE QUANTITATIVE PAR QUESTIONNAIRE
OBJECTIFS
Mesurer des caractéristiques pour décrire et expliquer des phénomènes
Associer ou regrouper différentes variables
Visualiser géographiquement des individus, des produits ou des marques
Pondérer des variables
Evaluer des attitudes et des comportements
CONTRAINTES
manque de spontanéité, les individus pouvant revenir sur les questions précédentes après coup
taux de non-réponses important
ÉTAPES DE MISE EN PLACE
2 ème étape
: Sélectionner l’échantillon de personnes à interroger
3 ème étape
: Réaliser l’enquête par questionnaire
4 ème étape
: Regrouper et analyser les résultats du questionnaire d’enquête
1 ère étape
: Construire le questionnaire d’enquête
RÈGLES DE STRUCTURE
se présenter, présenter la société qui fait l'enquête et l'objet de l'étude
établir le contact
une question filtre permet de s'assurer que l'interviewé est le bon interlocuteur
4.le recueil des informations primaires
les données de classification permettent d'établir le profil de l'interviewé et de respecter les quotas de l'échantillon
les données d'identification permettent de ne pas interviewer deux fois la même personne ou le même foyer.
MÉTHODOLOGIE
TYPES DE QUESTIONS
questions ouvertes
question fermé
question semi ouverte
MODE D'ADMINISTRATION
Courriers postal/mail
Avantages
coût limité
Inconvénients
manque de spontanéité, les individus pouvant revenir sur les questions précédentes après coup
taux de non-réponses important
Téléphone
Avantages
coût limité
Inconvénients
le questionnaire doit être court
on ne peut pas présenter de documents visuels
Face à face
Avantages
précision et qualité des données recueillies
Inconvénients
coût élevé
Internet
Avantages
Inconvénients
DÉPOUILLEMENT
Manuel
Tableau à double entrée
tri à plat
tri croisé
Informatisé
Des logiciels spécialisés, comme « Le Sphinx » ou « Ethnos », permettent la rédaction du questionnaire, parfois sa diffusion sur Internet, et son dépouillement