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服務品質再進化 (尋找專業教育訓練機會-限舊(1人1次/年) (提案企劃, 簡報說話, 專案控管, 行政管理, 財務), 安內攘外 (明確的目標,…
服務品質再進化
尋找專業教育訓練機會-限舊(1人1次/年)
提案企劃
簡報說話
專案控管
行政管理
財務
安內攘外
明確的目標
教育訓練
流程的改善
曝光度
培訓新人帶領種子師資
新人試用期
協助問題解決
基礎行政面考試
納入個人評核
培訓組內弘道講員(認識-認同-推廣)
新-會務式簡報
舊-專題式簡報
問題
額外溝通成本
會務不熟悉
行政基礎功不扎實
沒有明確的學習計畫
行政業務面
心態面
其他(私)
困境
組內年資普遍較低(流動率)
個人主責業務較多或雜
曝光度
附加價值
非短期目標
資源募集
活動企劃
媒體廣宣
人事
行政
財務