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BILLETE ELECTRÓNICO EN LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA (VENTAJAS DEL…
BILLETE ELECTRÓNICO EN LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA
¿QUÉ ES?
Mecanismo de reserva.
Fórmula del comercio electrónico.
Lo más simbólico del marketing.
Transacciones empresariales.
VENDEDORES ONLINE
deben
Garantizar operaciones fluidas del comercio electrónico.
Usar los ordenadores y red de Internet.
Familiarizarse con varias tecnologías.
Conocer tiendas.
Hacer pedidos.
Abonar importes.
VENDEDORES VS. COMPRADORES
Vendedores
Buscan ventaja competitiva en Internet
Compradores
Cambian conceptos viejos de compra.
COMERCIO ELECTRÓNICO
Transforma experiencia de compra.
Presenta evolución en el consumo.
Establece espacio alternativo.
Entre el producto y comprador.
El sector turístico es el más importante.
BILLETE ELECTRÓNICO
Ligado al transporte aéreo. (Boleto)
Es el más vendido en Internet
Aplicable a cualquier medio de transporte.
Billete simbólico.
Costo de producción= 1 euro.
VENTAJAS DEL BILLETE ELECTRÓNICO
Costos reducidos.
Mayor comodidad y aumento de autonomía en el consumidor.
Menor gestión
Menos márgenes de error.
Ahorro de 3, 000 millones de dólares al año.
Mayor flexibilidad y menos pérdida.
CANALES DE DISTRIBUCIÓN
Directo
Contacto directo de proveedor-usuario.
Uso de expendedores automáticos.
Indirecto
Existencia de intermediarios entre proveedor-usuario.
Agencia de viajes.
COMERCIO
Tradicional
Contacto entre consumidor y empleado.
Electrónico
Ausencia de contacto entre consumidor y empleado.
SERVICIOS DE CONTACTO
Contacto medio
Contacto limitado entre servicio-comprador.
Bajo contacto
Escaso o nulo contacto entre consumidor-servicio.
Alto contacto
Interacción significativa.