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CAPÍTULO 5: "Administración de empleados diversos en un medio…
CAPÍTULO 5: "Administración de empleados diversos en un medio multicultural"
Diversidad
Se deben respetar las diferencias que tiene cada colaborador dentro de la compañía, sean de edad, género,etnia, religión, raza, preferencias sexuales, origen socio económico, escolaridad, experiencia, aspecto, capacidad y discapacidades.
Administradores ante la diversidad
Los administradores deben estar informados sobre este tipo de diversidades, para que pueda establecer un ambiente laboral de paz y respeto dentro de la compañía (sensibilización ante la diversidad).
Aprovechar las aportaciones de estos empleados tan diversificados.
Evitar que estos grupos reciban un trato injusto.
Tienen la obligación de garantizar el trato justos a las minorías, que no ocurran ni se toleren las disparidades a estos grupos.
Justicia distributiva
Principio moral que establece una asignación de recursos a los miembros de una organización con base en sus aportaciones como empleados y no por sus condiciones y características personales.
Justicia de procedimientos
Principio moral que establece el uso de procedimientos equitativos para determinar la distribución de los recursos entre los miembros de una organización.
La diversidad ventaja o desventaja
Es importante mencionar que la diversidad dentro de una compañía enriquece a la propia empresa y al criterio de los administradores a la hora de tomar decisiones importantes pues los diferentes puntos de vista en cuenta. Además ofrece al cliente una variedad de diferentes productos.
Percepción
Es un proceso de interpretación que sirve para darle un sentido y orden al mundo.
Estereotipos
: Ideas en su mayoría alejadas a la realidad sobre las características definitorias de un grupo particular.
Prejuicios
: Tendencia a formular una idea equívoca sobre algunos organismos, instituciones o personas.
Discriminación patente
: Negar el acceso a oportunidades y acciones de una organización a los individuos que conforman las minorías anteriormente mencionadas.
¿Cómo manejar la diversidad con eficacia?
Fomentar las habilidades de trato con la diversidad.
Alentar la flexibilidad.
Enfocar la atención a la manera en que los empleados son evaluados.
Ponderar las cifras.
*Limitar cualquier acción discriminatoria.
Dar incentivos (premios) a los empleados por su buen manejo de la diversidad.
Capacitación construida mediante un método variado y continuo.
Enseñanza a los empleados considerados diversos la manera de avanzar tanto en la organización en las que laboran como en su carrera.
Hostigamiento sexual
Los administradores deben estar al pendientes de que ninguno de sus trabajadores pasen por este tipo de hostigamiento, aún siendo intencional.
Además de que es poco ético y podría arruinar la reputación de una empresa.
Un problema como este podría costarle grandes sumas de dinero a las empresas.
Formas del hostigamiento sexual
Hay dos tipos:
Condicionamiento por favores sexuales
Entorno laboral de hostigamiento.
El primero se refiere al acto de solicitar favores sexuales a cambio de una recompensa, aunque también se recurre a esto para evitar consecuencias negativas en caso de que algún colaborador haya cometido algún error dentro de su trabajo.
El segundo por definición se refiere al contexto que se crea por compartir chistes obscenos, despliega pornografía, se realizan comentarios de índole sexual sobre el aspecto de una persona, entre otros actos relevantes a la naturaleza sexual que degraden a alguna persona o vuelvan desagradable el ambiente laboral.
Medidas administrativas para erradicar el hostigamiento sexual
Fijar una política contra el hostigamiento sexual, la cual sea respaldada por la dirección.
Establecer un sistema justo de quejas en donde las personas afectadas puedan acusar estas violaciones a su persona y se tomen las medidas correspondientes.
Si se comprobó que sí hubo un hostigamiento sexual, se tomarán medidas preventivas tan pronto como sea posible.
Impartición de cursos que prioricen la educación para todos los empleados acerca del hostigamiento sexual.
Bibliografía:
Jones, Geroge. (2003). Administración de empleados diversos en un medio multicultural.,
Administración contemporánea
(pp. 146-177). Ciudad de México, México: McGraw- Hill Interamericana.
Nombre
: Yunuen Yael Mecalco Sámano.
Matrícula
: A01650703.
