Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
บทที่ 8 การประเมินผลการปฏิบัติงาน และสมรรถนะ (วิธีการประเมิน…
บทที่ 8 การประเมินผลการปฏิบัติงาน และสมรรถนะ
ความหมาย
กระบวนการที่เป็นระบบซึ่งถูกพัฒนาขึ้นเพื่อทำการวัดคุณค่าของบุคลากรในการปฏิบัติงานภายในช่วงเวลาที่กำหนดว่าเหมาะสมกับมาตรฐานที่กำหนดและเหมาะสมกับรายได้ที่บุคคลได้รับ
วัตถุประสงค์
มีจุดมุ่งหมายที่จะพิจารณาผลการปฏิบัติงานของบุคลากรในปัจจุบันและคาดการณ์ศักยภาพในการพัฒนาตนเองของแต่ บุคคลเพื่อที่จะก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งที่สูงขึ้นในอนาคตเป็นหลัก
ปัจจัย
ผู้ทำหน้าที่ประเมินผลการปฏิบัติงาน
วัตถุประสงค์ของการประเมินผล
มาตรฐานของการปฏิบัติงาน
หลักการ
การประเมินเป็นการประเมินค่าผลงาน
การประเมินเป็นหน้าที่และความรับผิดชอบของ หัวหน้างานทุกคน
การประเมินเป็นกระบวนการต่อเนื่อง
การประเมินตรงมีความเที่ยงตรง
ผู้ทำการประเมินต้องมีความเข้าใจ
การประเมินจะต้องแจ้งผลลัพธ์การประเมิน
เอกสารประกอบการ ประเมิน
เอกสารพรรณางาน
บันทึกการปฏิบัติงาน
แผนภูมิองค์การ
ทะเบียนประวัติพนักงาน
แบบประเมินผลการปฏิบัติงาน
วิธีการประเมิน
การตรวจสอบรายการ
การบันทึกเหตุการณ์ที่สำคัญ
การกระจายตามหลักสถิติ
การพิจารณาการปฏิบัติงาน
การเขียนบันทึกการปฏิบัติงาน
การประเมินผลโดยกลุ่ม
การจัดลำดับ
การกำหนดมาตราส่วน
การประเมินตามผลงาน
ข้อผิดพลาดที่ควรคำนึง
การใช้ความประทับใจในบางเรื่องเป็นหลัก
การใช้ความรู้สึกมากกว่าเหตุผล
การกำหนดมาตรฐานที่สูงหรือต่ำเกินไป
การเอาตัวเองเข้าเปรียบเทียบ
การประเมินโดยใช้เหตุการณ์ใกล้ตัว
การให้ความสำคัญกับระยะเวลาในการทำงาน
การประเมินโดยมีผลกลางๆ
การมีอคติกับลักษณะบางอย่างของกลุ่มบุคคล
การนำผลลัพธ์ไป ปฏิบัติ
การนำผลไปใช้ ตามวัตถุประสงค์
การปรับปรุงการปฏิบัติงาน
การเปลี่ยนแปลงตำแหน่ง
การจ้างงาน
การกำหนดค่าตอบแทน
การแจ้งผลการประเมิน
สมรรถนะเครื่องมือ
เป็นมาตรฐานการแสดงพฤติกรรม
เป็นพื้นฐานสำคัญ
พัฒนาความสามารถของบุคคล
ช่วยในการแปลงวิสัยทัศน์
กรอบแนวคิด
การกำหนดระบบสมรรถนะจะต้องกำหนดมาจกวิสัยทัศน์ พันธกิจ ยุทธศาสตร์ ค่านิยม วัฒนธรรมองค์กร หรือพฤติกรรมที่องค์กรคาดหวัง ปราถนาให้บุคลากรประพฤติปฏิบัติหลังจากนั้นกำหนด สมรรถนะขององค์กรหรือทิศทาง เป้าหมาย ที่องค์การต้องการบรรลุเพื่อสร้างความแตกต่างหรือโดดเด่นกว่าองค์กรคู่แข่ง