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Ferramentas de Gestão da Qualidade (PDCA (Melhoria continua, Planejar,…
Ferramentas de Gestão da Qualidade
Lista de Verificação
Conferir(Checar)
Freqüência :saber quantos x cada um dos eventos esperados acontece ao longo do tempo
Estratificação
Separação de dados em categorias para analise.
Histograma
Representa a frequência de cada um dos eventos analisados
Analise de Pareto
(80-20)
Poucas Causas geram a maior parte dos problemas
Base para análises de prioridade da curva ABC
Diagrama de causa-efeito(Ishikawa)Espinha
Visualizar as várias causas que levam a um efeito
Diagrama de dispersão
Ajuda a identificar a correlação de duas variáveis
Verifica quais d fatores que se relacionam com determinado problema do processo
Graficos de controle/carta de tendencia
Representa garficamente a variação de um processo
Monitora ao longo do tempo a variação ao que é esperado
Fluxogramas
Representa o fluxo ou sequencia normal de qualquer trabalho
Esclarece o que esta acontecendo em cada etapa
Benchmarking
Processo contínuo de avaliação de referencia as melhores praticas
5W2H/Plano de ação
Levanta questionamentos para definir ações
GUT
Estabelece prioridades
Gravidade:Impacto
Urgência :Tempo
Tendencia:Potencial de desenvolvimento
Brainstorming
Amplo levantamento de ideias para tomada de decisões
Diagrama de concentração de defeitos
Apresenta numa figura os locais onde os defeitos aparecem
PDCA
Melhoria continua
Planejar
Checar
Executar
Agir(correção)
5 S
Limpeza
Padronização saúde e higiene
Arrumação
Disciplina
Utilização