Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

KolLo (CRM (Hantera biljett (Aktivera biljett (Direkt i anslutning till…

- - - - Omköp
      - Via kategori
      - Via karta
      - Biljettförslag baserat på köphistorik
  - - - SMS
      - Push-meddelande i Kundapp
      - Epost
  - - - Populera ärende med registrerad avvikelse om sådan registrerats för resan
  - - - Direkt i anslutning till köpet.
      - Vid ett senare tillfälle
      - När biljetten valideras för första gången ombord på ett fordon
    - - Med påbörjad giltighetstid
      - Ej påbörjad giltighetstid
    - - Registrera användare
      - Registrerad användare
    - - ID-bärare
      - Mobil
        
        App
        
        Sms
  - - - Schemalägg kampanj
    - - Ta fram alternativa kontaktvägar
- - - - Lovdagar
      - Läsårstider
      - Biljetttyp
      - Belopp per biljettyp/läsår
  - - - Betala med kredit
      - Syfte med tjänsteresa
      - Se trafikinformation
  - - - Hantera användare
        
        Sök användare
        
        Administrera behörighet
        
        Beställa bärare
        
        Registrera bärare
        
        Koppla bärare
        
        Importera användare fr fil
      - Skicka meddelande
      - Registrera användare
        
        Manuellt
        
        Importera data
    - - Koppla användare
      - Skicka meddelande
    - - Importera data?
      - Kredinivå
- - - - Beställ ID-bärare
      - Aktivera biljett
      - Registrera bärare
      - Skapa konto
    - - Värdebevis och tillgodokvitton
      - Kassa (default om saldo > 0)
      - Delbetala med olika betalmetoder
      - Rabatter och kampanjer
    - - Automatiserat kommunikationsflöde - Info till kund om biljettgiltighet, orderbekräftelse och eventuella felsignaler.
      - Periodiskt köp baserat på giltighetstid och period
    - - Biljettförslag baserat på köphistorik
      - Omköp
      - Via kategori
      - Via karta
    - - Swish
      - Betalkort
      - Faktura
      - Kassa (default om saldo > 0)
    - - Köp 1-n biljetter till valfria tillgängliga bärare
      - Köp biljetter plus ID-bärare
      - Distribuera biljett
        
        Via kundprofilen
        
        Till en Kundapp
        
        Mobil
        
        App
        
        Sms
        
        Till en persons mobiltelefon utan Kundapp, sms skickas med uppmaning att ladda ner Kundappen.
        
        ID-bärare
  - - - Aktivera biljett
        
        Direkt i anslutning till köpet.
        
        Vid ett senare tillfälle
        
        När biljetten valideras för första gången ombord på ett fordon
      - Överlåt biljett
        
        Med påbörjad giltighetstid
        
        Ej påbörjad giltighetstid
      - Låna ut
        
        Registrera användare
        
        Registrerad användare
      - Återköp/kreditering / Makulering
      - Skicka
        
        ID-bärare
        
        Mobil
        
        App
        
        Sms
      - Registrera bärare
      - Översikt
      - Annulera biljett
      - Flytta biljett till annan bärare
    - - Ålderskontroll