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Proceso de la Investigación de Mercados (Paso 3: Elección del método de…
Proceso de la Investigación de Mercados
Paso 6: Análisis de datos
Paso 7: Redacción y presentación de informe
Paso 1: Identificación del problema y enunciación de los objetivos de investigación
Definir correctamente el problema
Pasos
Saber por qué se busca info?
Para qué se va a usar la infor y qué decisiones se tomará con eso
Priorizar preguntas (aquellas que son centrales y las otras que surgen por mero interés)
Reformular las preguntas en formas ligeramente distintas y hablar de las diferencias
Crear datos de muestra y preguntar si esos datos ayudarían a responder las preguntas. Simular el proceso de decisión.
Recordar que cuanto más claras se consideren las preguntas y cuanto más rápidamente se llegue a la conclusión de que son directas, más debe dudarse de haber entendido la necesidad real
Análisis de la situación (entorno)
Investigación Exploratoria
Estudios piloto (encuestas, # limitado de encuestados, técnicas de muestreo menos rigurosas)
Encuestas de experiencia (conversaciones con individuos conocedores)
Datos secundarios
Grupos de enfoque (conversaciones entre 8-12 participantes, dirigidas x 1 moderador y, generalmente, limitadas a un concepto, idea o tema
Intranet / internet
FIN
Hay suficientes datos
Serie de preguntas para usar como guia en un diseño de investigacion
Detectar factores que no ponen en riesgo esa y otra investigacion
No es posible la investigación
Usar los síntomas para ayudar a aclarar el problema
Cuidado con "Principio del iceberg" (los síntomas son confundidos con el problema)
Traducir problema gerencial a problema
de investigación de mercados
Problema de IM
Objetivo de IM
Problema de decisión gerencial
Descubrir el problema u oportunidad
Determinar si la información ya existe
Evitar el síndrome "Sería bueno saberlo"
Las IM deben ser practicables
Determinar si la pregunta realmente puede responderse
Discernir anticipadamente si
Hay info para responderla? o se puede obtener fácilmente?
Otras investigaciones han podido recopilar este tipo de info?
Un caso nuevo y hay riesgo que falle
Enunciar los objetivos de investigación
También servirán como un estándar
Deben ser reales (hipótesis)
Predictiva
Suelen enunciarse en un formato nulo (Ho).
Paso 3: Elección del método de investigación
Paso 4: Selección del procedimiento de muestreo
Paso 5: Recolección de datos
Paso 8: seguimiento
Paso 2: Creación del diseño de investigación
Cual elegir
Estudios Causal
Indagar si el valor de una variable causa el valor de la otra.
Variable concomitante (si dos variables ocurren juntos o varían juntos)
Variable dependiente y variable independiente
Considerar correlación espuria (relación entre una presunta causa y efecto que ocurre entre una variable/s no examinadas
Estudios Descriptivos
Qué? quien? cuando? donde? cómo?
Dice si las variables están asociadas. Esto ayuda a seleccionar variables para un estudio casual