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FUNDAMENTOS DE LAS RELACIONES PUBLICAS (COMUNICACIÓN INTERNA (Intranet,…
FUNDAMENTOS DE LAS RELACIONES PUBLICAS
LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS
Jornada.
Seminario.
Simposio.
Feria.
Mesaredonda.
Panel.
Foro.
Festival.
Coloquio.
Taller.
Curso.
Congreso.
Reunión.
Videoconferencia.
Charla.
Fiestas.
Conferencia.
Asamblea.
Exposición
COMUNICACIÓN INTERNA
Intranet
Boletines informativos, periódicos y revistas:
Manual del empleado:
Carta de bienvenida
Acta de reunión
Convocatoria de reunión
RELACIONES CON LOS MEDIOS
Tipos de contacto con los medios
Dossier de prensa o dossier informativo
Convocatoria de prensa
Comunicado de prensa
GESTIÓN DE LA IMAGEN
Y LA REPUTACIÓN
Reputación corporativa
Se construye dentro de la organización.
Carácter estructural y efectos duraderos.
respuesta.
Genera valor consecuencia de la
Verificable empíricamente.
comportamiento.
Fruto del reconocimiento del
Imagen corporativa
Se construye fuera de la organización
Carácter coyuntural y efectos efímeros.
Genera expectativas asociadas a la oferta.
Difícil de objetivizar.
Proyecta la personalidad corporativa.
LA EVOLUCIÓN DE LAS RR.PP.
.
TENDENCIAS ACTUALES
• Especialización y actualización de conocimientos.
• Contratación de consultoras externas de RR.PP.
• Coexistencia de medios tradicionales y nuevos.
• Gestión de la información 24/7.
• Importancia de la evaluación de los resultados.
• RR.PP. como algo más que relaciones con los medios y publicity (posicionamiento, creación de marcas, gestión de la reputación).
• Exigencia de más transparencia y responsabilidad social.
• Diversidad étnica y cultural: se buscan profesionales con idiomas, conocimientos y sensibilidades hacia otros países.
Feminización del sector: actualmente el 70% del sector está ocupado por mujeres.
ANTECEDENTES
se distribuían panfletos y se
redactaban artículos en la prensa que describían el oeste como un paraíso donde vivir
agente de prensa, los que creaban
noticias tan exageradas que llegaban a convertirse en mentiras ultrajantes
Virginia Company ofrecía tierra gratis a cualquiera que emigrara
Julio César Y divulgación del Cristianismo
por parte de los Doce Apóstoles (mediante el empleo de discursos, cartas o eventos organizados).
DELIMITACIÓN CONCEPTUAL
DE LAS RR.PP.
Función estratégica de dirección que ayuda a establecer mutua comunicación, aceptación y cooperación entre una organización y sus públicos. Busca influir en la opinión pública a través de una buena reputación y de una actuación responsable.
CARACTERISTICAS
• Procesual: Acciones que conducen a un resultado.
• Directiva: proceso de toma de decisiones de una organización.
• Bidireccional: la comunicación establecida requiere un feedback. Esto la diferencia de otras formas de comunicación persuasiva.
• Planificada: es una actividad sistemática y organizada que busca identificar unas necesidades de comunicación y realizar una serie de acciones.
Deliberada: es intencionada y se realiza para influir, comprender, proporcionar información y lograr un feedback.
TIPOS DE EVENTOS