Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Не Важно с каким вопросом зашел клиент, в любом случае начинаем с…

- - - - Если не отвечает
        
        (Имя), Вам видимо не легко определиться с выбором расцветки, давайте я вам помогу)))
        
        Примеры ответа:
        
        Я думаю, к вашим глазам больше всего подходи бирюзовый товар(фото)
        
        (голубые глаза, блондинка) Если серые то серый
        
        Универсальный ответ для менеджеров (девушка/мужчина)
        
        Я думаю, к вашему цветотипу больше всего подойдет вот этот яркий товар(фото)
        
        Если вы планируете путешествовать с нашими товарами, то самым практичным вариантом будет ... товар
        
        Имя? (К примеру Алла? - работает в огромном количестве случаев)
      - Отвечает какой понравился
        
        (Имя), отличный выбор, и самая ходовая расцветка, и ее разбирают как горячие пирожки))
        Вам выслать еще более детальные фото карманов и подробную информацию по товару?)
      - Отвечает какой хотела (видела в рекламе) А его нет в наличие
        
        (Имя), отличный выбор, и самая ходовая расцветка, и ее разбирают как горячие пирожки))
        Но к сожалению у нас сегодня купили последний товар этой расцветки, но нам поставят следующую партию с этой расцветки (через столько то дней)
        Давайте поступим так, я прямо сейчас зарезервирую один товар этой расцветки специально для вас, и напишу вам при поступление товара, далее мы с вами выберем удобное время для доставки - Договорились? )
        
        Ответ ДА
        
        Отлично, вы не могли бы еще сразу оставить ваш номер телефона? Мне это нужно, для того что бы зарезервировать товар для вас))
        
        Как получаем товар, пишем или звоним и договариваемся о доставке в любой день
- - - - Ответ:нет
        
        Тогда я вам вышлю все расцветки товара которые у нас есть сейчас в наличие, а далее помогу вам сделать выбор если потребуется - хорошо?)
        
        Скорее всего ответ будет ДА, и мы высылаем фото с пояснением ...
        
        Вот все расцветки которые есть в наличие, на фото)) Сообщите пожалуйста, если вам нужны еще более детальные фото товара, я вам их тоже вышлю)
      - Ответ:да
        
        (Высылает ссылку или фото что ей понравилось)
        
        Если его нет в наличии
        
        (Имя), отличный выбор, и самая ходовая расцветка, и ее разбирают как горячие пирожки))
        К сожалению сегодня купили последний, но нам поставят следующую партию этой расцветки (через столько то дней)
        Давайте поступим так, я прямо сейчас зарезервирую одну игрушку этой расцветки специально для вас, и напишу вам при поступление товара, далее мы с вами выберем удобное время для доставки - Договорились? )
        
        Ответ ДА
        
        Отлично, вы не могли бы еще сразу оставить ваш номер телефона? Мне это нужно, для того что бы зарезервировать игрушку для вас))
        
        (Имя), отличный выбор, и самая ходовая расцветка, и ее разбирают как горячие пирожки))
    - - Ответ: Да/хорошо
- - - - (Имя) не могли бы вы уточнить, что мешает вам сделать заказ сейчас?
        Ведь доставка у нас бесплатная и оплата при получение после осмотра товара.
      - Позже может не быть той расцветки которая вам понравилась, но я могу ее зарезервировать за вами.
      - Я вас понял, скорее всего вы так ответили потому что я не рассказал вам о всех преимуществах нашего товара?
      - Я уверен, что вы мама, которая не только хорошо заботиться о ребенке но и понимает, как важен комфорт для вас, а с нашим товаром, вам будет удобно ... (играть, путешествовать, отправляться на долгие прогулки и тд..
        Объясните мне пожалуйста, что вас в данный момент останавливает сделать заказ?
  - - - Ответ: все устраивает
        
        Отлично, (ИМЯ), а если вопрос с ценой мы решим, вы оформите заказ у нас?
        
        получили ответ
        
        Вариант
        
        Хорошо, мы готовы "указать размер скидки, которую компания готова предоставить, либо бонус (подарок)"
        Вас устроит такой вариант?)
        
        Вариант
        
        Обосновать цену, рассказать что клиент получит + аналогов нет
        Прямо можно огромным списком, что есть в товаре на что способен и тд + при заказе сегодня у вас скидка или подарок
      - Ответ: не утраивает...
        клиент рассказывает о дополнительных моментах, которые нужно решить
  - - - Ответ: Да
        
        А могу я узнать, примерно какого числа вы возвращаетесь в город?)
        
        (получили ответ)
        Отлично) Тогда давайте поступим так, я прямо сейчас зарезервирую один товар с расцветкой которую вы выбрали специально для вас, и напишу вам когда вы вернетесь, далее мы с вами выберем удобное время для доставки - Договорились? )
        
        Ответ: Да
        Хорошо) Вы не могли бы еще сразу оставить ваш номер телефона? Мне это нужно, для того что бы зарезервировать товар для вас))
- - - - Получаем ответ: Нет
        
        Все просто у них сырье низкого качества, от этого цена соответственно ниже.
        Чем это грозит: ворс тонкий, от некачественного материала игрушки быстро приобретут не товарный вид и вы что зря выбросите деньги на ветер. Мне бы очень не хотелось, что бы вы переплачивали за менее качественный товар, и вам я думаю тоже - верно?