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Toma de Decisiones en las Organizaciones (Proceso para la toma de…
Toma de Decisiones en las Organizaciones
Introducción
Administradores mejor preparados
debido
La globalización y los avances tecnológicos
La toma de decisiones conlleva riesgo, incertidumbre y conflicto.
La toma de decisiones es
El proceso de elegir una entre varias alternativas para
resolver cierta situación :star:
Responsabilidad fundamental de la organización ya que le permite aprender
Tipos de decisiones
Según la probabilidad
De riesgo
Poca posibilidad prever
NO se cuenta con la información necesaria
De incertidumbre
NO EXISTE probabilida alguna de prever
información y resultados totalmente desconocidos
De certeza
resultados previsibles
se cuenta con TODA la Información
Según Nivel
Administrativas
TOMADA: Nivel Intermedio
Gestión de RECURSOS
Operativas
TOMADA: Nivel bajo
Mejorar, cambiar o reajustar procedimientos y métodos
Estrategicas
TOMADA: Alto nivel
Objetivos LARGO PLAZO y Políticas institucionales
Decisiones programadas y no programadas :warning:
EXISTEN 2
Decisiones programadas
Se toman Frecuentemente, se vuelven Rutinarias
Los :red_flag: reglamentos y políticas contienen decisiones programadas que se establecen a partir de este tipo de situaciones
Decisiones no programadas
Situaciones Imprevistas MUY :!!: importantes que requieren una solución especifica y particular
Se reservan al personal de nivel superior por su importancia e impacto en la organizacion
Proceso para la toma de decisiones :star:
Identificar alternativas :!:
Analizar resultados posibles para cada alternativa
Definir Criterios de Decisión
Seleccionar la alternativa ganadora
Buscar la información relevante
IMPLEMENTAR :smiley:
Revisar los resultados :pencil2:
Definir el problema objetivo o situación de decisión :
Sistemas de soporte para la toma de decisiones
Es indispensable contar con una plataforma adecuada de sistemas integrados por
el manejo de bases de datos.
Contabilidad general
Cuentas por pagar y cobrar
Inventarios de materia primas y productos terminados
Facturacion
Administracion de pedidos de cleintes
CALIDAD
RH
Estructura de materiales
Mantenimiento
Distribución de Producto a clientes
Modelos para la toma de decisiones
MODELO POLÍTICO
Tener poder es ser capaz de influir o controlar
La elección de las metas
La consideración de las soluciones
alternativas
La selección de la alternativa que se pondrá en práctica
La definición del problema.
Las acciones y éxito de la organización
Factores clave
Divergencias en las metas
Divergencia en la definición del problema
Divergencia en las soluciones.
MODELO DE TOMA DE DECISIONES INTUITIVA
Fases
Seleccionar opciones
Desarrollar altern
ativas.
Identificar el problema.
Factores clave
hechos son limitados
hechos no señalan con claridad el camino a seguir.
variables son menos predecibles científicamente
datos analíticos son de muy poco uso
pocos precedentes sobre los cuales inferir
diversas soluciones plausibles
alto nivel de incertidumbre
tiempo es limitado y existe la presión de llegar a la decisión
correcta
MODELO DE RACIONALIDAD LIMITADA
Fases
Desarrollar las alternativas
Analizar las alternativas
Asignar las ponderaciones a los criterios.
Seleccionar una alternativa
Identificar los criterios de decisión
Implantar la alternativa
Evaluar
Formula problema
Factores clave
Prejuicios de decisión
Búsqueda limitada de alternativas.
Información limitada
Satisfacción.
MODELO DE PROCESO CREATIVO
Según Koontz, Weihrich y Cannice (2008)
Intuición
Percepción.
Escaneo inconsciente.
Formulación lógica y verificación.
Por Hellriegel, Jackson y Slocum (2005)
Etapa de incubación.
Etapa de iluminación.
Etapa de concentración
La etapa de verificación
Etapa de preparación
MODELO RACIONAL
Establecer Metas
Buscar soluciones alternativas
Comparar y evaluar decisiones alternativas
Definir y diagnosticar el problema
Elegir entre soluciones alternativas
Poner en practica
Seguimiento y control de resultados
PREMISAS DEL MODELO
Orientación meta
Opciones conocidas
Preferencias claras y constantes
Claridad problema
No restricciones de tiempo y costo
Beneficios máximos
CONTEXTO SOBRE ANÁLISIS DE DECISIONES
YAEL VERGARA ESCOBAR
VÍCTOR ADRIÁN RODRÍGUEZ GUERRERO