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Tecnologías de la información para los negocios en la era del conocimiento…
Tecnologías de la información para los negocios en la era del conocimiento (6)
Tipos de inteligencia
Inteligencia organizacional
Información
Tecnologías de la información
Procesamiento
Inteligencia de negocios
Infraestructura
Herramientas
Bases de datos
Aplicaciones
Metodologías
¿Qué es la inteligencia de un negocio?
La capacidad de una empresa para afrontar situaciones cotidianas
Inteligencia de negocios interna
Análisis, diseño , ejecución y control de estrategias para la creación de nuevo conocimiento con la finalidad de agregar valor a una empresa
Consultas y Reportes
Listado de información de manera general en bases de datos bidimensionales
Cubos OLAP
Búsqueda de información en tres dimensiones (ampliación a una tabla de dos dimensiones de una hoja de cálculo)
Minería de datos
Búsqueda de información de manera indirecta. No se obtiene de manera específica
Inteligencia competitiva
Se enfoca en los competidores de una empresa, sus clientes y proveedores
Si se quiere ser competitivo en el mercado, se debe de saber la estrategia de la competencia, sus datos de ventas e incluso información pública.
Inteligencia tecnológica
Presiones que limitan y motivan a una empresa
Tecnológicas
Respuesta a las tendencias tecnológicas y nuevos desarrollos tecnológicos
Económicas y de mercado
La globalización económica que hace posible que se puedan comercializar productos y servios de todo el mundo desde un mismo lugar
Presiones
Políticas, legales y sociales
Cambien la forma en que una empresa comercializa debido a los cambios que, al principio, pueden parecer silenciosos
Fuentes de información
Indicadores del entorno
Informes económicos, estadísticos o gubernamentales. (INEGI)
Medios de comunicación
Prensa, radio, televisión y redes sociales
Directorios empresariales
Proporcionados por las cámaras oficiales que existen en el mercado
Bases de datos internas
Se obtienen a través de sistemas de información como CRM's (Customer Relationship Management) y ERP's (Enterprise Resource Planing)
Sitios web públicos
Se accede a ellos a través de buscadores en la web (Google, Bing, etc)
Reportes de instituciones u organismos de investigación crediticia
Información pública de dependencias gubernamentales
Información sobre Investigación Desarrollo e Innovación (I+D+i)
Leyes y reglamentos de gobiernos o asociaciones privadas