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La implantación de un programa de gestión de Cuadro de Mando Integral (Los…
La implantación de un programa de gestión de Cuadro de Mando Integral
El objetivo de un proyecto de cuadro de mando no es desarrollar un nuevo conjunto de indicadores
Es la forma en que se describen los resultados y las metas
Son herramientas poderosas que sirven de motivación y evaluación
Sistema de gestión estratégica que ayuda a los ejecutivos a implantar y obtener feedback sobre su estrategia
Se construyen a través de estructuras entre ellas financiera, enfoques a corto plazo
Organiza temas, información y toda una variedad de procesos vitales
Los objetivos para clientes, procesos internos y empleados y sistemas estan vinculados a los resultados financieros a corto plazo
Los objetivos de departamento, equipo y personales están alineados a la consecución de la estrategia
Los primeros pasos dentro del primer año:
Clarificar la visión y estrategia de la empresa
Comunicar la estrategia corporativa
Lanzar iniciativas estratégicas de negocios cruzados
Conducir a cada UEN para que desarrollara su propia estrategia, consistente con la empresa
Después de dos años se integra el ciclo regular y en el tercer año se consigen objetivos a corto plazo
El calendario de gestión incorpora cuatro características esenciales
La formulación e la estrategia y la actuación de los temas estratégicos
Son métodos para los jefes de las divisiones operativas, la directiva puede vincular un nuevo plan de largo alcance o actualizar la estrategia anualmente
La vinculación con la planificación, la asignación de recursos y los presupuestos anuales
La vinculación con los presupuestos anuales, se produce a la segunda mitad del año.
El feedback y la formación estratégica
Vincula las revisiones mensuales operativas, comparando la actuación a corto plazo con metas establecidas en el presupuesto anual
Las estrategias trimestrales tienen tendencia aun plazo más largo en los indicadores BSC, para evaluar si la estrategia esta funcionando y en que grado.
La vinculación con los objetivos personales y recompensas
La alta dirección tendrá dificultades para mantener enfocada y comprometida la construcción de capacidad y relaciones a largo plazo
La dirección debe alentar el comportamiento innovador gestionando el segundo tema de integración: la vinculación con los objetivos personales y recompensas
Este puede fracasar
Estructura
Defectos organizativos
Roles para construir e implantar BSC
Arquitecto
Construye el BSC inicial
Agente de cambio
Implementará el BSC en los procesos en marcha
Comunicador
Debe ser comprensivo, tener la aceptacióny apoyo de los miembros