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IDENTIFICACIÓN DE SEGMENTOS DE MERCADO Y MERCADOS META. (DEFINICIÓN DEL…
IDENTIFICACIÓN DE SEGMENTOS DE MERCADO Y MERCADOS META.
BASES PARA SEGMENTAR LOS MERCADOS DE CONSUMO:
consiste en dividir el mercado , el segmento de mercado consiste en un grupo que comparte deseos y necesidades.
SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA. Se divide el mercado en unidades geográficas.
SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA: se divide el mercado por medio de variables, desde la edad, hasta el tamaño de la familia. Cuenta con:
EDAD Y ETAPA DEL CICLO DE LA VIDA.
ETAPA DE LA VIDA.
GÉNERO.
INGRESOS.
GENERACIÓN.
GENERACIÓN X.
BABY BOOMERS.
GENERACIÓN SILENCIOSA.
RAZA Y CULTURA.
HISPANOAMERICANOS.
AFROAMERICANOS.
ASIÁTICO - AMERICANOS.
COMUNIDAD LESBIANA, GAY, BISEXUAL Y TRANSEXUAL (LGBT)
SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA. Se divide en grupos con base psicológicas/ personalidad desde el estilo de vida y valores.
Los grupos con mas recursos:
INNOVADORES.
PENSADORES.
TRIUNFADORES.
EXPERIMENTADORES.
Los grupos con menos recursos:
CREYENTES.
LUCHADORES.
CREADORES.
SUPERVIVIENTES.
SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL. Están divididas a los compradores en grupos con base en sus conocimientos. Esta se divide en:
NECESIDADES Y BENEFICIOS.
ROLES DE DECISIÓN.
Se divide en:
INICIADOR.
INFLUYENTE.
DECISOR.
COMPRADOR.
USUARIO.
USUARIO Y USO: USUARIO REAL Y VARIABLES RELATIVAS AL USO.
Esta cuenta con los siguientes segmentos:
OCASIONES DE USO.
ESTATUS DE USUARIO.
TASA DE UTILIZACIÓN.
ETAPA EN LA DISPOSICIÓN DEL COMPRADOR.
ESTATUS DE LEALTAD.
Cuenta con 4 grupos:
LEALTADES INCONDICIONALES: los que son fieles a una marca especifica.
LEALTADES DIVIDIDOS: los que son leales a 2 o más marcas.
LEALTADES CAMBIANTES: los que cambian de lealtad de marca en marca.
SWITCHERS: no le son leales a ninguna marca.
ACTITUD.
BASES MÚLTIPLES.
BASES PARA SEGMENTAR LOS MERCADOS EMPRESARIALES:
se usan variables que emplean los mercados de consumo, como los beneficios buscados y la tasa de utilización.
OFERTA DE MERCADO FLEXIBLE:
consta de:
SOLUCIÓN SENCILLA: contiene elementos del producto y servicio.
OPCIONES DISCRECIONALES: son valiosas para algunos miembros.
DEFINICIÓN DEL SEGMENTO META:
se combinan diferentes variables en un esfuerzo por identificar grupos metas, cada vez más pequeños y mejor definidos.
CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN EFICAZ
esta se debe calificar favorablemente en 5 criterios fundamentales:
MEDIBLE.
SUSTANCIAL.
ACCESIBLE.
DIFERENCIABLE.
ACCIONABLE.
Las amenazas que representa son:
RIVALIDAD INTENSA EN EL SEGMENTO.
NUEVOS ENTRANTES.
PRODUCTOS SUSTITUTOS.
CRECIENTE PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES.
CRECIENTE PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS COMPRADORES.
EVALUACIÓN Y SELECCIÓN DE SEGMENTO DE MERCADO.
La empresa toma en cuenta 2 factores:
EL ATRACTIVO GENERAL DEL SEGMENTO.
METAS Y RECURSOS DE LA EMPRESA.
COBERTURA DEL MERCADO TOTAL.
La empresa intenta atender a todos los grupos de consumidores, con todos los productos. Esta cuenta con 2 mecanismos:
MARKETING INDIFERENCIADO O MARKETING MASIVO.
MARKETING DIFERENCIADO.
ESPECIALIZACIÓN EN MÚLTIPLES SEGMENTOS.
ESPECIALIZACIÓN SELECTIVA.
SUPRASEGMENTO.
ESPECIALIZACIÓN DE PRODUCTO.
ESPECIALIZACIÓN DE MERCADO.
CONCENTRACIÓN EN UN SEGMENTO ÚNICO: Un
NICHO
es aquel grupo de clientes definidos más específicamente, busca una mezcla distintiva de beneficios dentro de un segmento.
MARKETING INDIVIDUAL: es el último nivel de la segmentación habla del marketing de uno a uno.
PERSONALIZACIÓN EN EL CLIENTE:
combinación masiva de origen operativo con el marketing personalizado. el resultado de los consumidores tienen oportunidad de diseñar su propia oferta de producto o servicio.
ELECCIÓN ÉTICA DE LOS SEGMENTOS META: esta puede generar controversia pública cuando los especialistas de marketing se aprovechan injustamente de grupos vulnerables o grupos desventaja.