Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

CUSTOMER JOURNEY (Kế hoạch truyền thông (Kế hoạch triển khai (Action) (KPI…

- - - - Động lực khiến người tiêu dùng bắt đầu Customer Journey
    - - Các yếu tố tác động đến suy nghĩ, quyết định của người tiêu dùng CJ
        
        Awareness
        
        Opinions
    - - Khi người tiêu dùng quyết định hành động trong CJ
        
        EVALUATION - CONVERSION - PRODUCT FULFILMENT - PRODUCT EXPERIENCE - ADVOCACY
- - - - chân dung khách hàng mục tiêu với cuộc sống đa chiều
      - nhân khẩu học, tính cách, suy nghĩ, động lực, mong muốn