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As armas da Persuasão (5) Afeição (Definições (Preferimos dizer "…
1) Clique, Zum
Alguns Gatilhos
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Autoridade
Se um especialista disse, é verdade
Aparência de autoridade (ex: medico, repórter)
Quando uma autoridade erra, ninguém se opõe
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2) Reciprocidade
Definições
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Quanto maior o benefício dado, maior o desejo de retribuir
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Funcionamento
A obrigação de retribuir sobrepõe qualquer outro fator (simpatia, moral, etc)
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Exemplos
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Amostras Grátis: Difícil aceitar e não comprar algo, mesmo sem ter gostado
Concessões
Definições
É o ato de ceder a um pedido, abrir uma excessão e oferecer um menor
As pessoas tendem a aceitar e se responsabilizar mais, pois sentem que fizeram uma negociação, gerando satisfação.
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Se o primeiro for absurdamente maior, a técnica falha. Fica evidente a persuasão.
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Procedimento
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4) Como você fez uma concessão, o outro tenderá a fazer uma concessão também e acatar o seu pedido
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Exemplos
- Para conseguir R$5 emprestado comece pedindo R$10
- Para vender algo por $20 comece oferencendo por $50 (?)
Defesa
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Caso percebamos o truque
- Retrucamos com a mesma moeda
- Redefina o presente como um item de venda, agradeça e dispense
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4) Aprovação Social
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Defesa
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Observar: Se todos estão fazendo a mesma coisa, podem estar sobre o efeito da aprovação social
5) Afeição
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Atratividade Física
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Atributos impulsionados: Inteligência, Talento, Gentileza, Honestidade, etc.
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Semelhança
Semelhanças: Opiniões, Estilo de vida, Traços de personalidade, Religião, Convicções, etc
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Imitar postura corporal, modo de falar...
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Associação
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Não precisa ser lógica, apenas Positiva!
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6) Autoridade
Definições
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Desde crianças aprendemos a não desobedecer (Ex: Adão e Eva, Abraão foi sacrificar o filho)
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Símbolos
Títulos: Doutor, Mestre, Tenente, ou qualquer outro título que dê prestígio
Roupas: É difícil negar pedidos de pessoas com vestimenta de autoridade. Ex: Policial, Repórter, Segurança, etc..
Parametros: Trajes e acessórios caros, joias, carros, etc.
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7) Escassez
Definições
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Reatância Psicológica - Nossa reação ao perdermos controle pessoal / livre escolha. Reagiremos contra a interferência que nos restringiu.
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O item não se torna melhor, apenas mais desejável
Exemplos
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"Vejo que estão interessados nesse produto. Infelizmente vendi o último agora. Se houver outro em estoque, vão querer levar?"
Quando o governo proíbe comercializar algo, automaticamente surgem contrabandos
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Venda de Carros - Agendamento de 6 clientes no mesmo horário por um único carro = Escassez + Competição
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