Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Франшиза рюкзаков для мам (:red_flag: Работа с возражениями :red_flag: (-…
Франшиза рюкзаков для мам
Вопрос
Добрый день, я по поводу вашей франшизы.
Ответ
Добрый день (ИМЯ - если не указано лучше уточнить)
Уточните пожалуйста в каком городе вы хотели бы открыть франшизу?
получили ответ - город..
уточняем если есть сомнения
Чем занимаетесь сейчас? (если он школьник - 90% что он не купит)
Отправляем КП.
Далее работаем с возражениями и отвечаем на вопросы
получили ответ, уточняем
Почему вы решили открыть бизнес именно по франшизе а не сами?)
Отправляем КП.
Далее работаем с возражениями и отвечаем на вопросы
Получили ответ
Или
Чем понравилась наша франшиза?
Отправляем КП.
Далее работаем с возражениями и отвечаем на вопросы
Просят сразу рассказать подробности
Уточняем город
Высылаем КП с сопроводительным письмом:
"Хорошо (Имя), ознакомиться с франшизой можно тут (кп) Как ознакомишься напиши, обсудим подробнее и я отвечу на все твои вопросы"
:red_flag:
Работа с возражениями
:red_flag:
- Я куплю позже
Узнать причину почему позже, и назначить дату следующего разговора + предложить подписаться на рассылку/группу
- Дорого
Вариант 1
Скажите пожалуйста, цена - это единственный вопрос который нужно решить? Все остальное вас устраивает, или есть что-то еще?
Ответ: все устраивает
обосновать цену, проговорить еще раз, что клиент получит + упор на то,что аналогичных предложений на рынке - нет.
У вас же, наверняка в жизни, была ситуация, что не было денег, а вы все равно нашли.
Может, имеет смысл более тщательно рассмотреть наше предложение? Ведь в скором времени мы планируем повышение цен.
Ответ: не устраивает...
клиент рассказывает о дополнительных моментах, которые нужно решить
Вариант 2
Другие раньше тоже думали, как Вы,а сейчас думают иначе, потому что поняли, что хороший товар дешевым не бывает. Можете ознакомиться с их отзывами тут..(ссылка на отзывы по франшизе)
Вариант 3
То есть если я сейчас обосную, почему такая цена,Вы готовы сотрудничать?
Вариант 4
Почему тогда у нас покупают и столько довольных клиентов? Дело в том, что когда люди знают какой результат мы даем, легко принимают нашу ценовую политику.
Вариант 5
К счастью, наш опыт говорит об обратном. Вы же понимаете, что любое предложение по меньшей цене уменьшает качество, а в нашей сфере никак нельзя без него обойтись, иначе вы можете потерять вложения. Я не хочу, что бы вы переплачивали.
- Я подумаю
Скорее всего вы решили так ответить потому что у вас есть вопросы на которые я не ответил, например: гарантии, качество, окупаемость и тд?
- Недоверие
Да бы убедиться, что мы не занимаемся "кидаловом" вы можете ознакомиться с нашими отзывами тут (ссылка)
Все отзывы настоящие, поэтому вы можете написать любому нашему клиенту/партнеру и уточнить у них интересующую вас информацию.
Я решил вашу проблему? )
- Давайте потом
Вариант ответа
Если вы сейчас отложите принятие решения на два - три дня, Вы остынете,появятся другие дела, которые увлекут вас за собой, и мне будет дико обидно, что вы пройдете мимо нашего предложения, которое сильно вам подходит.
Вариант ответа
Я готов подождать, сколько угодно, но ситуация диктует свои условия. Давайте я вам расскажу, почему необходимо начать работу с нами уже сейчас? (можно говорить что на неделе будет поднятие стоимости франшизы)
Вариант ответа
Выскажу свои наблюдения. Когда человек планирует заниматься серьезными делами, а потом переносит это на неопределенный период, в итоге он перегорает и ничего не меняет в своей жизни. Я надеюсь, это не ваш случай.
- у других дешевле
-Как вы думаете, почему?
-Не знаю..
-То есть Вам не сказали, на чем они сэкономили, и вы хотите взять эти риски на себя?
Возможно, только у нас нет скрытой экономии, поэтому и цена оправдана. А это мировой тренд, когда товар внешне одинаковый а стоимость и качество не оправдывают себя.