Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
บทที่ 2 องค์ประกอบและกระบวนการบริหาร ฮานลอร์ดี คูลย์ (การอำนวยการ…
บทที่ 2
องค์ประกอบและกระบวนการบริหาร
ฮานลอร์ดี คูลย์
การอำนวยการ
ความหมาย
การชี้แนะ จูงใจ ให้ผู้ร่วมงานหรือผู้ใต้บังคับบัญชาปฏิบัติงานได้ตามเป้าหมายและมีประสิทธิภาพ
กระบวนการอำนวยการ
การประสานงาน ในสายการปกครอง
จัดลำดับความสำคัญของงานก่อนหลัง
มอบอำนาจหน้าที่กระจาน
การพิจารณาใช้คนให้เหมาะกับงาน
ขอบเขตของการอำนวยการ
การสั่งการ
การคุมงาน
การติดตามงาน
รูปแบบการสั่งการ
แบบอาสาสมัคร
แบบขอร้อง
แบบเสนอแนะ
แบบออกคำสั่ง
วิธีสั่งงาน
การสั่งด้วยวาจาส่วนมากแล้วมักเปคเรื่องที่ไม่ค่อยมีความสำคัญ
การสั่งด้วยการเขียน
การสั่งด้วยกิริยาท่าทาง
หลักสำคัญในการปฏิบัติงาน
ต้องรู้แจ้งในข้อเท็จจริงให้ชัดเจน
ต้องสั่งงานให้ตรงประเด็น
ต้องสั่งงานให้เป็นที่เข้าใจ
ต้องมอบหมายอำนาจให้เพียงพอแก่การปฏิบัติงาน
ต้องกล้ารับผิดชอบ และยอมรับข้อผิดพลาด
การประสานงาน
หมายถึง
การจัดระเบียบวิธีในการทำงาน การติดต่อสื่อสารให้เกิดความคิด ความเข้าใจตรงกันในการร่วมมือปฏิบัติงาน เพื่อให้ดำเนินไปอย่างราบรื่น ไม่เกิดูความซับซ้อน ขัดแย้งกัน
แบ่งได้ 2 ลักษณะ
การประสานงานอย่างเป็นทางการ : เป็นลายลักษณ์อักษร
การประสานงานอย่างไม่เป็นทางการ : การประสานงานแบบไม่มีพิธีรีตอง
วิธีประสานงาน
การประสานงานภายในองค์การ
การประสานงานในทีมสุขภาพ
การประสานงานในทีมการพยาบาล
การประสานงานนอกองค์การ
ปัจจัยที่จะช่วยให้เกิดการประสานงานที่ดี
มีแผนงานดี วัตถุประสงค์/เป้าหมายแน่นอน
ความรู้สึกและเจตคติที่ดีต่อกันและต่องาน
ความสามารถจะของผู้ปฏิบัติงาน
การประชุมพบปะหารือ
ปัญหาและอุปสรรคในการประสานงาน
การจัดองค์การที่มีลักษณะซับซ้อน
การขาดมนุษย์สัมพันธ์ระหว่างผู้ปฏิบัติงาน
การกำหนดหน้าที่ความรับผิดชอบไม่ชัดเจน
สภาพแวดล้อมของหน่วยงานที่แตกต่างกัน
การควบคุม
ความหมาย
การกำกับดูแลการดำเนินงานให้เป็นไปตามแผนหรือแนวทางที่กำหนดไว้ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ
ลักษณะการควบคุมงาน
การควบคุมภายใน
การควบคุมการปฏิบัติงานที่จัดให้มีในหน่วยงานนั้นๆ
การควบคุมภายนอก
วิธีการที่อยู่นอกเหนือความรับผิดชอบของหน่วยงาน
ขั้นตอนการควบคุมงาน
กำหนดเป้าหมายของการควบคุมงาน
การควบคุมเกณฑ์และมาตรฐานในการควบคุมงาน
เปรียบเทียบผลงานกับเกณฑ์และมาตรฐานทีกำหนดไว้
ดำเนินการปรับปรุงแก้ไขให้ถูกต้อง
ประโยชน์การควบคุมงาน
ช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานมีวามตื่นตัว มีความรู้ความเข้าใจในการทำงาน
ประสิทธิภาพการทำงาน ให้ประสบความสำเร็จตามแผนงาน
เกิดการค้นหาเทคนิคการควบคุมงานที่เหมาะสม
ปัญหาในการควบคุมงาน
จัดระบบงานงานไม่ดี ละเลยการจัดระบบงาน
หัวหน้าหน่วยงานไม่เห็นความสำคัญ
ไม่มีหลักเกณฑ์และมาตรฐานการควบคุมงาน
ไม่ได้รับความร่วมมือจากผู้ปฏิบัติงาน