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SVE
Contactez nous
Envoi du formulaire thématique SPORT "comment s'inscrire au challenge trail"
transfert direct au métier sélectionné
Mail d'accusé d'enregistrement envoyé à l'usager
Statut visible par l'usager :
Demande envoyée
Statut automatique pour l'agent, non visible par l'usager :
A traiter
Dispatch à un agent ou un rôle
Statut automatique visible par l'usager :
En cours de traitement
Action du destinataire niveau 2
3 more items...
Action optionnelle :
Envoi au cabinet
Mail d'information à/aux l'agent(s) métier en niveau 1
Action optionnelle statut non visible par l'usager :
A requalifier
L'agent sélectionne la thématique qui correspond à la demande
Mail d'information à/aux l'agent(s) métier en niveau 1
1 more item...
Action optionnelle :
Envoi au service coordination
Mail d'information à/aux l'agent(s) métier en niveau 1
Soit réponse
L'agent sélectionne la thématique qui correspond à la demande
Action optionnelle statut visible par l'usager :
orientation vers l'autorité compétente
L'agent renseigne l'adresse mail et le nom de l'autorité compétente.
Mail ARE envoyé à l'usager et qui l'informe sur le transfert de la saisine
Mail similaire à l'accusé d'enregistrement envoyé à l'autorité compétente
Mail d'information à/aux l'agent(s) métier en niveau 1