Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
((Шаблоны (Горячие клавиши на шаблоны, Динамические подсказки оператору…
Шаблоны
-
Динамические подсказки оператору при вводе текста, который есть в шаблонах
-
-
-
Возможность автоматической подстановки корректных окончаний в тексте шаблона в зависимости от пола оператора
Добавление возможности вставки файлов, ссылок и изображений в шаблон
-
-
Классификатор
-
Возможность присваивания тематикам классификатора признаков скилл-групп, для которых данные тематики должны быть доступны
-
-
-
-
-
-
Дашборд
Графики
-
Возможность добавления целей по метрикам SL, AHT, LCR, CSI в разрезе скилл-групп и графическое отображение данных целей на графиках в дашборде
-
Фильтр по сотруднику, независимый от скилл-группы
-
Фильтр, позволяющий выбрать несколько скилл-групп
-
-
-
Статусная модель
-
Добавление возможности создания статусной модели для операторов (в работе, обед, перерыв, обучение и т.п.)