Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
บทที่ 2 องค์ประกอบและกระบวนการบริหาร (กระบวนการบริหารจัดการ (POSDCoRB…
บทที่ 2 องค์ประกอบและกระบวนการบริหาร
ความสำคัญและภาระหน้าที่ของการบริหารจัดการ
1.ระบบงาน : ทรัพยากรที่ไม่มีชีวิต
ทรัพย์สิน เงินทุน
เครื่องจักร อุปกรณ์
ระบบคน : มนุษย์หรือทัพยากรบุคคล
องค์ประกอบของการบริหาร
มีเป้าหมาย : ผู้บริหารจะต้องมีการกำหนดทิศทางหรือวัตถุประสงค์ของการทำงานไว้ชัดเจน
มีปัจจัยในการบริหาร
วัสดุอุปกรณ์
เทคนิควิธี
เงินหรืองบประมาณ
เครื่องมือ
คนหรือบุคลากร : จัดคนให้เหมาะสมกับงาน
ลักษณะของการบริหาร : "ที่ใดมีผู้นำที่ดี ที่นั่นก็จะมีความสำเร็จ"
กระบวนการบริหารจัดการ
POSDCoRB
Directing : การอำนวยการ
Coordination : การประสานงาน
Staffing : การจัดบุคลากรปฏิบัติงาน
Reporting : การรายงาน
Organizing : การจัดองค์การ เป็นการกำหนดโครงสร้างขององค์การ
Budgeting : งบประมาณ
Planning : การวางแผนงาน
5. การควบคุม (Controlling)
ขั้นตอนการควบคุมงาน
กำหนดเกณฑ์และมาตรฐานในการควบคุมงาน
เปรียบเทียบผลงานกับเกณฑ์และมาตรฐานที่กำหนดไว้
กำหนดเป้าหมายการควบคุมงาน
ดำเนินการปรับปรุงแก้ไขให้ถูกตอง
การกำกับดูแลการดำเนินงานให้เป็นไปตามแผนหรือแนวทางที่กำหนดไว้้
ปัญหาในการควบคุมงาน
หัวหน้าหน่วยงานไม่เห็นความสำคัญ
ไม่ได้รับความร่วมมือจากผู้ปฏิบัติงาน
จัดระบบงานไม่ดี ละเลยการจัดระบบงาน
ไม่มีหลักเกณฑ์และมาตรฐานการควบคุมงาน
**1. กระบวนการวางแผน(Planning)
หมายถึง การทำงานโดยกำหนดกลวิธีและขั้นตอนในการปฏิบัติงานอย่างเป็นระบบก่อนลงมือปฏิบัติ
ความสำคัญ
ช่วยให้การอำนวยการ การมอบหมายงาน เป็นไปอย่างเหมาะสม
ช่วยในการพัฒนาและปรับปรุงการปฏิบัติงาน
สามารถเผชิญกับปัญหาอุปสรรค
เข้าใจเป้าหมายของงาน
ช่วยให้ปฏิบัติงานได้เร็ว
ลดการทำงานซ้ำซ้อน
ช่วยประหยัดทรัพยากร
กระบวนการวางแผน
การวางแผน
การติดตามและปรับปรุงแผน
การรวบรวมข้อมูล
การดำเนินงานตามแผน
การกำหนดวัตถุประสงค์
ประเภทของแผน
แผนระยะสั้น 1-3 ปี
แผนระยะกลาง 5-10 ปี
แผนระยะยาว 10 ปีขึ้นไป
4. การประสานงาน Co (Co-ordination)
การประสานงาน
เป็นทางการ : มีหนังสือติดต่อหรือแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร
ไม่เป็นทางการ : การดำเนินการใช้ความสนิทสนม
ปัญหาและอุปสรรค
รับส่งข้อมูลผิดพลาด
เมินเฉยและหลงลืม
ให้ข้อมูลล่าช้าเกินไป
ผู้ปฏิบัติต้องมีความรับผิดชอบที่จำทำงานเป็นไปตามระยะเวลา มีความสอดคล้อง มีการสื่อสารที่ตรงกัน
2. การจัดองค์การ(Organizing)
องค์กรในโรงพยาบาล
องค์การแพทย์
องค์การพยาบาล
องค์การอื่นๆ
องค์การบริหารทั่วไป
กระบวนการจัดองค์การ
จัดทำแผนภุมิสายการบังคับบัญชาประจำหน่วยงาน
ชี้แจงให้บุคลากรทราบสายการบังคับบัญชา
มอบหมายการทำงาน
จัดวิเคราะห์งานเพื่อกำหนดโครงสร้างองค์การ
จัดแบ่งประเภทผู้รับบริการออกเป็นประเภทต่างๆ
มอบหมายงานตามความรู้ ความสามารถอย่างเหมาะสม
3. การอำนวยการ (Directing)
การนำชี้แนะ จูงใจให้ผู้ร่วมงานหรือผู้ใต้บังคับบัญชาปฏิบัติงานได้ตามเป้าหมายและมีประสิทธิภาพ
รูปแบบการสั่งงาน
แบบขอร้อง
แบบเสนอแนะ
แบบอาสาสมัคร
แบบออกคำสั่ง