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2018-送餐DRM策略 (送餐成果呈現 (內容 (送餐願景, 送餐服務進程/脈絡, 服務數據, 服務故事), 形式 (體驗式 (請長輩分享、烹飪)…
2018-送餐DRM策略
送餐成果呈現
訴求
看見長輩的改變
平行時空:
接受服務和沒接受服務的長輩差別
一年
瘦弱/和志工互動
三年
跌倒坐輪椅/走出戶外
十年
臥床/圓夢
當下
吃罐頭/吃便當
看見/感受長輩的需求
同一位長輩的Before / After
口袋零錢/便當一顆
孤獨一人/志工慶生
醬菜罐頭/便當菜色豐富
無力烹煮/接收到志工便當
內容
送餐願景
送餐服務進程/脈絡
服務數據
服務故事
形式
體驗式
請長輩分享、烹飪
圖示
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文字說明
期程
10月-成果報告書
12月-感恩茶會
1-3月-捐款人深度訪談
送餐資募現況
內部
困境一:送餐組和企劃組各自進行
困境二:需專案執行此事
溝通與共識
困境三:受7-11捐款限制
外部
困境二:續捐率低
困境一:新捐款人? 少
釐清動機-原先動機、不捐款原因、中間發生?
定調
簡單富巧思
感動印象深刻