Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

[XUNG ĐỘT GIỮA NHÂN VIÊN VÀ TRƯỞNG PHÒNG VÀ GIẢI PHÁP] (Nguyên nhân…

- - - - Đặt ra doanh số cho nhân viên cao: quá ngưỡng so với năng lực chung, quá ngưỡng so với thị trường
      - Nhân viên thiếu năng lực => đào tạo
    - - Đào tạo
        
        Trưởng phòng dẫn dắt làm cho nhân viên tự nhận ra cái sai
        
        2.Họ muốn sửa sai
      - Yêu cầu: của trưởng phòng
        
        1. Có chuyên môn tốt để dẫn dắt nhân viên
        
        2. Có khả năng phân tích vấn đề để tìm ra điểm yếu của nhân viên
        
        3. Có khả năng sư phạm để truyền đạt
  - - - 1. Nếu áp đặt lỗi chơi thì hơn hẳn về chuyên môn để chỉ ra cái sai của nhân viên ĐỂ NHÂN VIÊN TÂM PHỤC KHẨU PHỤC
      - 2. Nếu chưa biết rõ ai đúng ai sai thì để nhân viên bảo vệ quan điểm của họ VÌ
        
        Nhân viên là người thực hiện
        
        Nhân viên là người chịu trách nhiệm trực tiếp
      - 3. Đo hiệu quả cuối cùng
        
        Làm theo 2 cách sau đó đo hiệu quả cuối cùng để tránh tranh cãi
        
        Không làm gian lận
  - - - 1. Làm cho nhân viên hiểu rõ góc nhìn: THU NHẬP
        
        Với năng lực đó, kết quả đó và vị trị đó thì trong mặt bằng cùng ngành thì nhân viên sẽ có mức thu nhập nào
        
        Ứng vô tại doanh nghiệp mình thì cái mức thu nhập đó là cao hơn hay thấp hơn
        
        Giả sử rời đi thì anh có bao nhiêu sự lựa chọn, có bao nhiêu sự lựa chọn là cao hơn doanh nghiệp hiện tại
        
        Bản thân người quản lý phải nắm rõ điều này để đưa ra lợi ích tốt nhất cho nhân viên
        
        phải làm được công tác tư tưởng cho nhân viên vì công ty khác họ sẵn sàng trả tiền cao để mua nhân viên mua trưởng phòng nhưng ko có cty nào mua kẻ phản chủ vì mục đích cty khác lôi mình về để lấy data sau đó bỏ mình => lỗi tham ở nhân viên, => lỗi ở quản lý chưa làm rõ góc nhìn cho nhân viên
  - - - 1. Đưa ra chỉ số đo lường
        
        Tùy theo doanh nghiệp
        
        DN đặt mục tiêu lợi nhuận: xác định doanh số là trọng số
        
        Doanh Nghiệp(DN) muốn pháp triển thị trường: mở rộng đại lý là trọng số
      - 2.Bảng mô tả công việc
      - 3.Nên có báo cáo ngày
        
        Vấn đề: Nhân viên lười báo cáo
        
        Nguyên nhân nhân viên ko thích làm báo cáo:
        
        Có quá nhiều chỉ số đo lường, mất nhiều thời gian
        
        NV nghĩ báo báo là phục vụ sếp ko phải phục vụ họ: VÌ
        
        Xếp chưa làm rõ nhận thức cho NV
        
        Quản lý chưa biết các đọc báo cáo để SUY RA TỪ BÁO CÁO nhân viên yếu chỗ nào
        
        Giải pháp:
        
        1. Chỉ đưa ra những chỉ số báo cáo có giá trị về mặt phân tích: ĐỂ
        
        Đánh giá được thị trường
        
        Đánh giá được năng lực của nhân viên quan trọng
        
        Đánh giá ko phải để phán xét để chỉ ra đâu là chỗ yếu, từ đó quản lý nhảy vào để hỗ trợ
        
        Hiệu quả của công việc