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Gurus da Qualidade (Joseph Juran (Trilogia de Juran (Controle de Qualidade…
Gurus da Qualidade
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Feigenbaum
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Etapas
- Estabelecer um padrão de Qualidade
- Avaliar conformidade com o padrão
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Deming
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14 Princípios
- :check: Constância de Propósito: melhorar o produto
- :check: Nova Filosofia: Qualidade
- :red_cross: Inspeção em Massa
- :red_cross: Transações baseadas em preço
- :check: Melhorar sistema de produção
- :check: Instituir treinamento
- :check: Instituir liderança
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- :red_cross: Barreiras entre equipes
- :red_cross: Slogans e metas
- :red_cross: Cotas numéricas
- :red_cross: Barreiras ao orgulho da execução
- :check: Programa de educação e aperfeiçoamento
- :check: Concretizar a transformação
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