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CAP 4. ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL (Reglas para la toma de decisiones.,…
CAP 4. ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
Naturaleza de la ética.
Dilemas éticos
Cuestión en la que se ve envuelto un individuo y debe decidir como actuar, incluso actuando implique actuar en contra de su propio interés.
Ética y derecho
Si un dilema ético es muy fuerte, pueden existir legislaciones que lo regulen.
Grupos de interés
Todas las personas relacionadas directa o indirectamente a la empresa y que se ven afectadas o beneficiadas por esta.
Clientes
Comunidad, Sociedad, Estado.
Gerentes
Proveedores y distribuidores.
Accionistas
Empleados
Reglas para la toma de decisiones.
Regla de la justicia
La decisión es ética cuando los efectos positivos y negativos de dicha decisión son distribuidos equitativamente.
Regla práctica
La decisión es ética si el gerente puede comunicarla abiertamente y sin preocupación.
Regla utilitaria
La decisión es ética si produce el mayor beneficio a la mayor cantidad de grupos de interés.
Regla de los derechos morales
La decisión es ética si por sobre todas las cosas busca proteger los derechos de los individuos.
Enfoques de responsabilidad social
Enfoques que indican el grado de responsabilidad que tiene el gerente con la comunidad, medio ambiente, estado.
Enumerados del 1 al 4. El 1 con el menor grado de responsabilidad, el 4 con el grado máximo.
2) Enfoque defensivo.
3) Enfoque acomoditicio.
1) Enfoque obstruccionista.
4) Enfoque proactivo.
Ética y responsabilidad social
Ética ocupacional
Normas de comportamiento para los individuos de una misma profesión.
Ética individual
Valores personales que determinan el actuar personal frente a situaciones externas.
Ética social
Normas de comportamiento que determinan el trato entre individuos.
Ética organizacional
Normas que gerentes siguen para actuar éticamente en la empresa frente a los grupos de interés.